03 марта 2026 года АО «ТНС энерго Тула» ввело в эксплуатацию обновлённый личный кабинет «ТНС Энерго СТЭК» – единую цифровую платформу‚ которая объединяет услуги по управлению электроэнергией для физических лиц‚ управляющих компаний и предприятий малого бизнеса. Одновременно в Нижнем Новгороде стартовал IT-хакатон «Технологичные новшества сбытов»‚ организованный АО «ТНС энерго НН». Обе инициативы стали частью единой стратегии перехода на цифровые сервисы «ТНС Энерго СТЭК»‚ охватывающей всю группу «ТНС энерго».
Что такое «ТНС Энерго СТЭК»?
«ТНС Энерго СТЭК» (Система Точного Энергопотребления и Комфорта) – это:
- Единый вход в личный кабинет по номеру телефона или адресу электронной почты;
- Автоматический перенос истории платежей и показаний счётчиков из старых сервисов;
- Умные уведомления о перерасходе‚ штрафах и аварийных отключениях;
- Оплата без комиссии картами «Мир»‚ Visa‚ MasterCard‚ СБП‚ а также через Apple Pay и Google Pay;
- Онлайн-подключение дополнительных услуг: интеллектуальные счётчики‚ дистанционные переприсоединения‚ «Зелёный» тариф для домохозяйств с солнечными панелями.
Как зарегистрироваться в «СТЭК»?
- Откройте сайт lk.tnsenergo.ru или скачайте приложение «ТНС Энерго СТЭК» (доступно в App Store‚ RuStore и Google Play).
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта из квитанции или код из СМС-информирования.
- Подтвердите номер телефона через код из SMS.
- Установите PIN-код или включите биометрию для быстрого входа.
Новые функции марта 2026
Умный анализ потребления
На главном экране появился виджет «Экономия»‚ который:
- Показывает динамику расхода за 12 месяцев;
- Оповещает о выгодных ночных тарифах;
- Формирует персонализированные советы по снижению мощности.
Голосовой помощник «Вика»
Теперь можно задать вопрос прямо в мобильном приложении: «Сколько я потратил за прошлый месяц?» – и получить голосовой ответ с детализацией по дням.
QR-передача показаний
Достаточно отсканировать QR-код на счётчике – показания автоматически заносятся в систему и отправляются в «ТНС энерго».
Контакты для обращений
Круглосуточная поддержка «ТНС Энерго СТЭК»
- Телефон: 8-800-775-0-775 (бесплатно по РФ);
- WhatsApp/Telegram: +7 -60 775-07-75;
- E-mail: support@tns-stek.ru;
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении.
Региональные отделения «ТНС энерго»
| Регион | Адрес приёмной | Телефон |
|---|---|---|
| Тульская область | г. Тула‚ ул. Металлургов‚ 51 | +7 (4872) -5-05-55 |
| Нижегородская область | г. Нижний Новгород‚ ул; Белинского‚ 32 | +7 (831) -00-0-200 |
| Ярославская область | г. Ярославль‚ ул. Панина‚ 2 | +7 (4852) -9-30-00 |
Частые вопросы (FAQ)
Сломалось приложение. Что делать?
Очистите кэш‚ обновитесь до последней версии 2.4.8. Если проблема сохраняется – напишите в онлайн-чат с указанием номера лицевого счёта и скриншота ошибки.
Можно ли оплачивать жильцам сразу за несколько квартир?
Да. Добавьте дополнительные лицевые счета через «Профиль → Добавить объект» и переключайтесь между ними одним свайпом.
Как подключить «Зелёный» тариф?
Заполните заявку в разделе «Услуги → Микрогенерация». В течение 3 рабочих дней с вами свяжется специалист для выезда и бесплатной проверки оборудования.
«ТНС Энерго СТЭК» – это не просто личный кабинет‚ а полноценная экосистема‚ в которой клиенты получают прозрачные данные о потреблении‚ экономят время на оплате и отчётах‚ а также участвуют в цифровом будущем энергетики. Присоединяйтесь уже сегодня и оцените все преимущества единого цифрового сервиса!