Для избежания просрочки и начисления пеней важно чётко знать, до какого числа нужно оплатить счёт за электроэнергию в вашем регионе обслуживания ПАО «ТНС Энерго». Ниже приведены действующие правила и детали, актуальные на 23 марта 2026 г.
Общие сроки оплаты по филиалам ТНС Энерго
| Регион (филиал) | Крайний срок оплаты | День передачи показаний |
|---|---|---|
| ТНС Энерго Ростов-на-Дону | Ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным | До 25 числа текущего месяца |
| ТНС Энерго Нижний Новгород | До 20 числа месяца, следующего за расчётным | До 25 числа текущего месяца |
| ТНС Энерго Кубань | Ежемесячно до 10 числа следующего месяца (п. 155 ЖК РФ) | До 25 числа текущего месяца |
| ТНС Энерго Ярославль | Рекомендуется до 10 числа, но не позднее 20 числа следующего месяца | До 25 числа текущего месяца |
| ТНС Энерго Тула | До 10 числа следующего месяца | До 25 числа текущего месяца |
Что будет при просрочке?
- С 31-го дня просрочки начисляется пеня 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.
- С 91-го дня ставка повышается до 1/130 ставки рефинансирования (ФЗ-307 от г.).
- Возможно ограничение поставки электроэнергии при образовании долга более 2-х месяцев.
Как быстро зачисляются платежи
- Оплата через личный кабинет «Система Город» или мобильное приложение ТНС Энерго отражается в системе от 3 до 5 рабочих дней.
- При оплате банковской картой статус «Зачислен» появляется сразу после обработки банком.
- Платёж через терминалы/кассы партнёров обычно зачисляется на следующий рабочий день.
Проверка и оплата онлайн
4.1 Платёжный кабинет «Система Город»
- Шаг 1: Перейдите на pay.tns-e.ru и нажмите «Войти».
- Шаг 2: Введите номер мобильного телефона → получите SMS-код → войдите в личный кабинет.
- Шаг 3: В появившейся форме укажите 12-значный лицевой счёт и сумму к оплате.
- Шаг 4: Подтвердите оплату банковской картой.
4.2 Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Доступно в App Store и Google Play. Функции:
- Передача показаний счётчика (обязательно до 25 числа).
- Оплата картой или со счёта мобильного.
- Проверка задолженности и истории платежей.
Как узнать номер лицевого счёта, если вы живёте в другом городе?
- Зайдите на официальный сайт вашего филиала (ниже ссылки на «Контакты»).
- В разделе «Обратная связь» заполните форму: укажите ФИО, адрес объекта и прикрепите скан паспорта или свидетельства о собственности.
- Операторы в течение 1-2 рабочих дней сообщат номер лицевого счёта по e-mail или телефону.
Адреса и телефоны «горячих линий» для уточнения сроков и реквизитов
ТНС Энерго Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»)
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 78/1
«Горячая линия»: 8 (863) -00-0-200
Сайт: rostov.tns-e.ru
Режим работы call-центра: круглосуточно
ТНС Энерго Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго НН»)
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 32
Телефон: 8 (831) -00-0-200
Сайт: nn.tns-e.ru
Центры обслуживания: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
ТНС Энерго Краснодар (Кубань)
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 406
Телефон: 8 (861) -00-0-200
Сайт: kuban.tns-e.ru
Call-центр: круглосуточно
ТНС Энерго Ярославль
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Свердлова, 21
Телефон: 8 (4852) -00-0-200
Сайт: yaroslavl.tns-e.ru
ТНС Энерго Тула
Адрес: 300000, г. Тула, пр-т Ленина, 77
Телефон: 8 (4872) -00-0-200
Сайт: tula.tns-e.ru
- Всегда передавайте показания до 25 числа текущего месяца.
- Оплачивайте счёт до 10 (или 20) числа следующего месяца, в зависимости от региона.
- Храните чеки/квитанции не менее 3-х лет.
- Используйте мобильное приложение или «Система Город» для быстрой оплаты и экономии времени.
Помните: своевременная оплата защитит вас от пени и отключения электроэнергии!