О компании
«ТНС энерго Шахты» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Шахты Ростовской области․ Компания обслуживает более 150 000 физических и юридических лиц, обеспечивая стабильное энергоснабжение жилых домов, предприятий и социальных объектов․
Оплата электроэнергии: основные способы
Личный кабинет на сайте tns-energo․ru
- Адрес сайта: https://tns-energo․ru
- Описание: Вход по номеру лицевого счета и паролю․ В разделе «Оплата» выбираете нужный счет, вводите сумму и подтверждаете платёж картой Мир, Visa или Mastercard․
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Где скачать: App Store и Google Play (поиск по ключевым словам «ТНС энерго»)․
- Описание: Авторизуйтесь тем же логином и паролем, что и в личном кабинете․ Функция «Оплатить сейчас» позволяет ввести сумму, сохранить шаблоны, подключить автоплатёж․
ГИС ЖКХ (gosuslugi․ru → ЖКХ)
- Адрес: https://www․gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ» → «Оплата услуг ЖКХ»․
- Описание: Найдите поставщика «ООО ТНС энерго Шахты», введите лицевой счет и оплатите картой или кошельком․
Платёжные терминалы и банкоматы
- Где: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, «Почта Банк», терминалы QIWI․
- Описание: Найдите в меню «ЖКХ» или «Электроэнергия» → «ТНС энерго Шахты»․ Оплату можно совершить наличными или картой․
Салоны «Связной», «Евросеть», «МТС»
- Что нужно: Сообщить кассиру номер лицевого счета и сумму․
- Комиссия: 0–1,5 % (уточняйте на месте)․
Платёжные онлайн-сервисы
- Сбербанк Онлайн: «Платежи» → «ЖКХ» → «ТНС энерго Шахты»․
- Яндекс Pay / СБП: В поиске введите «ТНС энерго Шахты»․
Контакты для обращений
Центр клиентского обслуживания
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно)
- Электронная почта: info@tns-energo․ru
- WhatsApp / Viber: ###-###-####
Отдел продаж и расчётов в Шахтах
- Адрес офиса: 346500, Ростовская обл․, г․ Шахты, ул․ Советская, 109А (1-й этаж)
- Режим работы: Пн–Чт: 8:00–17:00, Пт: 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Телефон: +7 (8636) -5-52-55
Отдел по работе с долгами
- Телефон: +7 (863) -59-25-01
- E-mail: debt@tns-energo․ru
- Важно: Если долг превышает двукратный норматив потребления, погасите его до , чтобы избежать расторжения договора энергоснабжения․
Лайфхаки и полезные советы
- Электронная квитанция․ Подключите e-mail-рассылку в личном кабинете, счет придёт до 5-го числа каждого месяца․
- Автоплатёж․ В мобильном приложении можно задать автоматическое списание 100 % или фиксированной суммы с карты 20-го числа․
- QR-код на квитанции․ Распечатайте квитанцию и оплатите через любой банковский терминал, отсканировав QR-код․
- Перерасчёт при отсутствии․ Если вы отсутствовали более 5 суток, подайте заявление через личный кабинет или лично в офисе для перерасчёта․
Оплатить «ТНС энерго Шахты» можно всего за пару минут — выбирайте самый удобный способ․ Если возникнут вопросы по начислениям, техническим проблемам или долгам, обращайтесь в службу поддержки по телефону ###-###-#### или приходите в офис по адресу ул․ Советская, 109А․
Обновлено: 24 марта 2026 года