В Сердобске энергоснабжение и расчёты за электроэнергию осуществляет ПАО «ТНС энерго»․ Компания предлагает широкий спектр электронных сервисов, которые позволяют быстро и без очередей решать все вопросы: от передачи показаний счётчиков до оплаты счетов и получения справок․ Ниже вы найдёте самую актуальную информацию, собранную на 23 марта 2026 года․
Мобильное приложение «ТНС Энерго»: ваш личный кабинет в кармане
Возможности приложения
- Передача показаний — до 25 числа каждого месяца без звонков и визитов в офис․ Просто отсканируйте счётчик или введите данные вручную․
- Онлайн-оплата — оплата картой, Apple Pay/Google Pay, СБП или электронным кошельком без комиссии․
- История платежей и расхода — наглядные графики помогают контролировать траты и экономить электроэнергию․
- Push-уведомления — напомнит о необходимости передать показания, пришлют квитанцию и подтверждение оплаты․
- Доступ к социальной норме — компания автоматически применяет повышающий коэффициент 1,5 в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 614 от ․
Как установить
- iOS (iPhone / iPad): зайдите в App Store, введите «ТНС Энерго» и нажмите «Загрузить»․ Приложение бесплатное․
- Android: откройте Google Play, найдите «ТНС Энерго» и установите․
Личный кабинет на сайте: полный доступ без смартфона
Если нет мобильного устройства, воспользуйтесь веб-версией․
- Сайт: https://serdobsk․tns-e․ru
- Регистрация: понадобится номер лицевого счёта (12 цифр) и паспортные данные владельца․
- Функции: те же, что и в приложении, плюс возможность скачать PDF-версию квитанции и заказать электронную справку 2-НДФЛ․
Социальные нормы и тарифы в Сердобске
| Группа потребителей | Базовый тариф, ₽/кВт·ч | Соцнорма с коэффициентом 1,5, ₽/кВт·ч |
|---|---|---|
| Население (однотарифный счётчик) | 4,25 | 6,38 |
| Население (двухтарифный, ночь) | 2,13 | 3,19 |
Актуальность тарифов проверена на ․
Горячие линии и офисы обслуживания клиентов в Сердобске
Контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон из любого региона РФ: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-77-07
- Электронная почта: serdobsk@tns-e․ru
Офис «Клиентский сервис» в Сердобске
- Адрес: г․ Сердобск, ул․ Пушкина, 34А (центр города, рядом с ДК «Россия»)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:30, без перерыва
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Телефон офиса: 8 (84122) —45-67
Безопасность и поддержка
Если возникли подозрения на мошенничество (лишние СМС, звонки «от имени энергетиков»), немедленно пишите на fraud@tns-e․ru или звоните ###-###-####․
Частые вопросы и лайфхаки
Как передать показания, если нет интернета?
Позвоните на автоинформатор ###-###-####, следуйте голосовым подсказкам (пункт 2 «Показания счётчиков»)․
Можно ли оплатить за другого человека?
Да, в приложении или на сайте достаточно знать 12-значный лицевой счёт․ Комиссия не взимается․
Как подключить «Автоплатёж»?
- Войдите в личный кабинет → «Оплата» → «Автоплатёж»․
- Выберите банковскую карту и установите лимит․
- Средства спишутся автоматически 26-го числа каждого месяца․
Обратная связь и соцсети
- ВКонтакте: vk․com/tns_energo_serdobsk
- Telegram-канал: @tns_energo_news
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 07:00 до 23:00 (МСК)
Полезно помнить: передача показаний счётчиков производится с 15 по 25 число каждого месяца․ Пренебрежение сроком может привести к автоматическому начислению по среднему или социальной норме с повышенным коэффициентом․
Если остались вопросы, просто напишите в WhatsApp ###-###-####, вам ответят в течение 3 минут, 24/7․