Личный кабинет ТНС энерго Саратов — это единый цифровой сервис, через который жители Саратова и Саратовской области могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- отслеживать начисления и переплаты;
- подключать автоплатёж и электронную квитанцию;
- оформлять и отслеживать заявки на технологическое присоединение.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт ТНС энерго.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
- Выберите «Физическое лицо» и нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Ф. И. О. владельца счёта;
- действующий адрес электронной почты на домене .ru или .рф (Gmail, Yahoo и др. не поддерживаются);
- мобильный телефон.
- Подтвердите регистрацию одноразовым кодом из SMS или письма.
Авторизация
Вход через логин и пароль:
- логин — адрес электронной почты;
- пароль — созданный при регистрации.
Альтернативные способы входа:
- Госуслуги (ЕСИА);
- мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS/Android).
Основные разделы личного кабинета
«Показания счётчиков»
Доступно до 25 числа каждого месяца. Вводите целые числа без дробей и запятых. Система проверит корректность и сразу покажет рассчитанный объём.
«Оплата»
- банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) — без комиссии;
- система быстрых платежей (СБП);
- электронные кошельки «Мир Pay», «СберПей»;
- автоплатёж — списание фиксированной суммы или «по факту».
«Документы и квитанции»
Здесь можно:
- сформировать PDF-квитанцию за любой период;
- подписаться на электронную квитанцию (E-mail, СМС);
- загрузить скан договора или акт сверки.
«Заявки и обращения»
Оформляйте онлайн:
- замена/поверка счётчика;
- отключение/подключение электроснабжения;
- технологическое присоединение (мощность до 15 кВт).
Контакты службы поддержки Саратовского филиала
| Способ связи | Реквизиты / ссылки | Время работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8 (800) -75-0-775 | круглосуточно |
| Отдел абонентского обслуживания Саратов | ул. Симбирская, 159, офис 401 тел. +7 (8452) -8-88-90 | пн–пт 08:30–18:00 |
| Электронная почта (для обращений) | support@sar.tns-e.ru | ответ в течение 3 раб. дней |
| Дежурная служба аварийных отключений | 8 (8452) -9-99-09 | круглосуточно |
| Онлайн-чат в личном кабинете | иконка «?» в правом нижнем углу | пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–17:00 |
Мобильное приложение
Скачайте «ТНС энерго»:
- App Store
- Google Play
Функционал полностью повторяет веб-версию: биометрический вход, push-уведомления о долгах и переплатах, QR-сканер счётчика.
Важные советы по безопасности
- Не используйте почтовые ящики на иностранных сервисах (Gmail, Yahoo, Outlook.com), они могут быть заблокированы, и вы потеряете доступ к кабинету.
- Не передавайте логин/пароль третьим лицам.
- Регулярно меняйте пароль (раз в 90 дней).
- При подозрении на взлом сразу обратитесь в контакт-центр по телефону 8 (800) -75-0-775.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли объединить несколько лицевых счётов в одном профиле?
Да. В разделе «Мои счета» нажмите «Добавить счёт» и введите номер. Все счёта будут отображаться в общем списке.
Как восстановить доступ, если забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите почту или телефон, следуйте инструкциям. Привязка к почте на домене .ru/.рф обязательна.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да. Достаточно номера лицевого счёта. В назначении платежа укажите Ф. И. О. владельца счёта.
Личный кабинет ТНС энерго Саратов экономит время и снижает риск ошибок при расчётах. При возникновении сложностей используйте контакты, указанные выше, или обращайтесь в ближайший офис обслуживания.