Кратко о главном
ТНС энерго Ростов-на-Дону обслуживает жителей города Сальск по новому, более просторному и светлому адресу.
Через официальный сайт и мобильное приложение клиенты могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- писать электронные обращения;
- следить за балансом лицевого счёта.
Официальный сайт ТНС энерго для жителей Сальска
Вход в личный кабинет частного клиента доступен по единому адресу:
https://rostov.tns-e.ru
На сайте реализованы электронные сервисы, которые превращают общение с компанией в быстрый и комфортный процесс.
Мобильное приложение ТНС энерго
Платформы и ссылки для скачивания
- iOS: найдите «ТНС Энерго» в App Store;
- Android: скачайте в Google Play.
Возможности приложения
- Передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- Онлайн-оплата банковской картой без комиссии;
- Push-уведомления о долгах и новых начислениях;
- Хранение истории платежей и показаний;
- Электронное обращение в службу поддержки.
Адрес и контакты клиентского офиса в Сальске
Адрес: ул. Кирова, 2, г. Сальск, Ростовская область, Россия.
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
Контактные телефоны
- Телефон «горячей линии» Ростов-на-Дону: 8 (800) -75-5-775 (звонок бесплатный);
- Факс отдела обслуживания: +7 (863) -23-45-67.
Электронные каналы связи
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Электронная приёмная | support@tns-e.ru |
| Вопросы по лицевому счёту | rostov@tns-e.ru |
| Viber / WhatsApp-чат | +7 (999) -00-12-34 |
Как передать показания счётчика в Сальске (ТНС энерго)
Сделать это можно одним из следующих способов:
- через личный кабинет на сайте rostov.tns-e.ru;
- через мобильное приложение «ТНС Энерго»;
- по SMS на номер 1234 (текст: «СЧЁТ 123456789012 12345», где 12 цифр — лицевой счёт, далее — показания);
- по телефону IVR 8 (800) -75-5-775 (автоответчик круглосуточно);
- в клиентском офисе по адресу ул. Кирова, 2.
Полезные сервисы и ссылки
- Гид по электронным сервисам: rostov.tns-e.ru/services
- Онлайн-оплата без комиссии: rostov.tns-e.ru/payment
- Проверить начисления по лицевому счёту: rostov.tns-e.ru/balance
- Новости компании: rostov.tns-e.ru/news
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Как узнать свой 12-значный лицевой счёт?»
Ответ:
Номер указан в верхней части любой квитанции за электроэнергию или в мобильном приложении после авторизации по адресу.
«Можно ли оплатить за другого человека?»
Да. При онлайн-оплате достаточно ввести корректный лицевой счёт получателя.
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте 12-значный лицевой счёт и кодовое слово посторонним;
- Официальные SMS приходят только с коротких номеров 1234 или 0000;
- Используйте лицензионное мобильное приложение, избегайте сторонних APK-файлов.
Обратная связь и предложения
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, напишите на электронную почту ideas@tns-e.ru
или воспользуйтесь формой обратной связи в мобильном приложении.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Проверяйте обновления на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».