ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области.
Компания основана в 2005 году и сегодня обслуживает сотни тысяч бытовых и корпоративных клиентов.
Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро найти нужный раздел на официальном сайте,
где скачать мобильное приложение и куда обращаться в экстренных и деловых ситуациях.
Официальный сайт ТНС энерго Ростов-на-Дону
Адрес в сети: https://www.tns-e.ru
На главной странице вас встретит:
- кнопка входа в «Личный кабинет»;
- онлайн-передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца);
- калькулятор расчёта электроэнергии;
- раздел «Оплата» с приёмом карт Visa, Mastercard и системой «СберPay»;
- электронная квитанция (PDF/Email) за любой выбранный период.
Личный кабинет: что можно сделать онлайн
- Просмотр текущего баланса и детализацию последней квитанции.
- История начислений, оплат и переданных показаний.
- Подключение электронной квитанции и отключение бумажной.
- Оплата без комиссии в 1 клик.
- Запись на очный приём в клиентский офис.
Для входа потребуеться лицевой счёт (12 цифр) и пароль, который можно получить через SMS или в клиентской службе.
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- iOS: App Store → «ТНС Энерго» → бесплатно, требуется iOS 13+.
- Android: Google Play → «ТНС Энерго» → бесплатно, требуется Android 7+.
Что нового в 2026 году:
- обновлённый дизайн и «тёмная тема»;
- push-уведомления о долгах и сроках передачи показаний;
- сканер QR-кода на счётчике для автоматического считывания данных;
- экстренная кнопка «Свет нет!» с геолокацией для быстрой передачи аварийной заявки.
Режим работы и контакты ТНС энерго Ростов-на-Дону
Центральный офис
Адрес: 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, переулок Журавлева, д. 47.
Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва);
- Сб: 09:00 – 15:00;
- Вс: выходной.
Телефоны
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Факс: +7 (863) —555-999
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -55-59-99
Электронная почта
- Обслуживание бытовых клиентов: rostov@tns-e.ru
- Корпоративным клиентам: rostov-b2b@tns-e.ru
- Пресс-служба: press@tns-e.ru
Дополнительные каналы
- Онлайн-чат: кликните «Помощь» в правом нижнем углу сайта.
- Личный кабинет → «Обратная связь»: форма обращения с прикреплением фото/документов.
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал новостей
Как подать показания счётчика
Срок: с 15-го по 25-е число каждого месяца (включительно).
- Сайт: раздел «Передать показания» → ввод лицевого счёта и значения.
- Приложение: главный экран → «+ Показания».
- SMS: на номер ###-###-#### текстом «ПРОБЕЛ 123456789012 ПРОБЕЛ 15426» (пример).
- Голосовое меню IVR: позвоните ###-###-#### и следуйте инструкциям.
Оплата и реквизиты
Последние реквизиты всегда доступны в личном кабинете. Основные:
- Получатель: ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- ИНН: 6150048123
- КПП: 615001001
- р/с: 40701###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Ростов-на-Дону
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 046015593
Полезные советы и напоминания
- Авторизуйтесь в личном кабинете хотя бы раз в квартал, чтобы НДС-квитанция сохранялась в электронном виде.
- Включите push-уведомления в приложении, чтобы не пропустить даты передачи показаний.
- Храните фото счётчика с датой: при спорах достаточно будет приложить скрин.
- Если света нет более 4 часов, звоните в аварийную службу ###-###-####, выбор пункта 1.
Важно: Все сервисы ТНС энерго используют файлы cookies и обрабатывают персональные данные
в соответствии с ФЗ-152. Продолжая работу с сайтом или приложением, вы автоматически соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.