ТНС Энерго — один из крупнейших энергосбытовых холдингов России, обслуживающий миллионы абонентов в десятках регионов.
Для удобства клиентов компания создала расчетные центры (Центры обслуживания потребителей, ЦОП/РЦ), в которых можно
передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, получить консультации по лицевому счёту или заключить договор.
Ниже приведены актуальные контакты и адреса расчетных центров ТНС Энерго по ключевым регионам, а также способы удалённого взаимодействия.
Что такое расчетный центр ТНС Энерго?
Расчетный центр, это:
- офис приёма граждан, где работают специалисты сбыта;
- точка приёма показаний и оплаты (кассы, терминалы, банковские агенты);
- место выдачи дубликатов счетов и заключения договоров энергоснабжения;
- пункт технической поддержки по приборам учёта.
Единый контактный центр
Для любого региона первым делом стоит обратиться в Единый контактный центр ТНС Энерго:
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
- Email: info@tns-e.ru;
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru;
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго» в App Store и Google Play;
Уточните режим работы:
• 23 февраля, только автоматический режим (без оператора).
• С 24 февраля 2026 г. офисы и контакт-центр работают по обычному графику.
Расчетные центры по регионам
ТНС Энерго Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго НН»)
- Центральный расчетный центр: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 187, офис 101.
тел. +7 (831) -43-55-55 - Филиал в Дзержинске: ул. Энергетиков, 21.
тел. +7 (831) -43-55-55, доб. 2 - График: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 09:00–16:00, вс, выходной.
ТНС Энерго Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»)
- Главный расчетный центр: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74.
тел. +7 (863) -00-55-55 - Дополнительный офис в Таганроге: ул. Петровская, 86, 1 этаж.
тел. +7 (863) -00-55-55, доб. 3 - График: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–17:00, вс — выходной.
ТНС Энерго Воронеж (ПАО «ТНС энерго Воронеж»)
- Центр обслуживания: г. Воронеж, ул. Донбасская, 6.
тел. +7 (473) -20-55-55 - Онлайн-консультации: ВКонтакте |
Одноклассники |
Телеграм - График: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
ТНС Энерго Тула (АО «ТНС энерго Тула»)
- Адрес: г. Тула, ул. Советская, 54.
тел. +7 (487) -30-55-55 - Личный кабинет: lk.tns-tula.ru, доступна новая функция управления несколькими лицевыми счетами.
- График офиса: пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00, вс, выходной.
Дистанционные способы передачи показаний
Посетить расчетный центр не обязательно. Показания счётчиков можно передать:
- В мобильном приложении «ТНС Энерго» (доступно для iOS и Android).
Установите → авторизуйтесь → введите 12-значный лицевой счёт → «Передать показания». - Через Личный кабинет на сайте lk.tns-e.ru.
- По SMS на короткий номер 7377. Текст:
код_счётчика пробел показания(подробности на сайте). - В голосовом меню контакт-центра: позвоните на ###-###-#### и следуйте инструкциям IVR.
- Через терминалы оплаты партнёров (Связной, Евросеть, МТС, «Почта России», банкоматы Сбербанка и др.).
Важно! Срок передачи показаний — до 25 числа каждого месяца.
Консультации в мессенджерах и соцсетях
Подпишитесь и задавайте вопросы в удобном канале:
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergo
- Одноклассники: ok.ru/group/tnsenergo
- Телеграм-канал: t.me/tnsenergo_official
Полезные напоминания
- Лицевой счёт ТНС Энерго всегда 12 цифр. Проверьте номер на квитанции перед входом в личный кабинет.
- Социальная норма потребления рассчитывается с коэффициентом 1,5 (ПП РФ № 614 от ).
- Онлайн-чат доступен на сайте и в приложении 24/7, для быстрой справки не нужен звонок.
- При переезде заключайте новый договор в расчетном центре или онлайн через «Подключение» в личном кабинете.
- Техподдержка приложения: support@tns-e.ru (пишите прямо из меню «Помощь» в приложении).
Сохраняйте контакты, ставьте напоминание на 20-е число каждого месяца и пользуйтесь всеми удобными сервисами ТНС Энерго!