Расчётно-кассовые центры (РКЦ) ТНС энерго — это официальные офисы, в которых жители могут оплатить услуги электроснабжения, сдать показания счётчиков, оформить договор энергоснабжения, получить консультацию по начислениям и льготам, а также решить спорные вопросы․ Ниже собрана актуальная информация по всем действующим РКЦ в Новгородской области, включая Старую Руссу и Великий Новгород․
Расчётно-кассовый центр г․ Старая Русса
Основные реквизиты
- Адрес: улица Трибуны, 14Г, Старая Русса, Новгородская область, 175200
- Телефон: +7 (8152) -9-64-44 (единая справочная ТНС энерго)
- Официальный сайт: https://www․tns-e․ru
- Режим работы (актуально на ):
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30–16:30
- Сб–Вс: выходной
Как добраться
От автовокзала Старая Русса идти пешком 7 минут (≈ 550 м) в северную сторону по ул․ Трибуны; Ориентир — здание серого цвета с логотипом ТНС энерго․
Расчётно-кассовый центр г․ Великий Новгород
- Адрес: улица Свободы, 2/6, 1-й этаж, Великий Новгород, Новгородская область, 173024
- Телефон: +7 (8162) -6-36-36 (многоканальный)
- Официальный сайт: https://www․tns-e․ru
- Режим работы (актуально на ):
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (обед 12:30–13:30)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
От остановки «Свободы, 2/6» (автобусы № 5, 6, 21, 37) вход со стороны центральной парковки․ Помещение оборудовано пандусом для маломобильных групп․
Электронные и дистанционные каналы обращения
Если нет возможности посетить офис лично, воспользуйтесь дистанционными сервисами:
- Личный кабинет на сайте: lk․tns-e․ru — передача показаний счётчиков, онлайн-оплата, просмотр начислений․
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play․
- Телеграм-бот: @tns_energy_bot — быстрая проверка задолженности и получение квитанции․
- Единая справочная: 8-800-775-0-775 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
Какие услуги можно получить в РКЦ
- Оплата потреблённой электроэнергии (наличные, карты, СБП, QR-коды)․
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)․
- Оформление и закрытие договора энергоснабжения (при смене собственника)․
- Перерасчёт, списание пени, оформление льгот и субсидий․
- Выдача дубликатов квитанций, справок о состоянии расчётов․
- Консультации по многотарифным счётчикам и приборам учёта․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оплатить электроэнергию без комиссии?
Ответ: В центрах обслуживания ТНС энерго комиссия не взимается․ В терминалах партнёров (Связной, Евросеть, Почта России) комиссия может составлять 0–2 % — уточняйте на экране․
Вопрос: Какие документы нужны для заключения договора?
Ответ: Паспорт, правоустанавливающий документ на жилье (свидетельство/выписка из ЕГРН), технический паспорт прибора учёта (если есть)․
Вопрос: Куда обращаться при аварии на линии?
Ответ: Срочные аварийные вызовы принимаются по круглосуточному телефону 04 или +7 (8152) -9-64-44 (Старая Русса)․
Контакты для обращений в письменном виде
Корреспонденцию и обращения направляйте:
- Электронная приёмная: info@tns-e․ru
- Почтовый адрес головного офиса: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Мечникова, 95
- WhatsApp: +7 (800) -75-0-775
- Онлайн-обращение: форма на сайте tns-e․ru/feedback
Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте режим работы по телефону․