Ниже приведены сведения, которые помогут вам за 2026 год быстро найти нужный адрес или телефон, узнать, когда открыто обслуживание клиентов, и избежать «пустых» поездок в выходные и праздничные дни.
Адреса и телефоны клиентских офисов в Покровском районе
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Покровское»
- Адрес: 396635, Воронежская обл., Покровский р-н, г. Покровск, ул. Ленина, д. 45 (1-й этаж администрации).
- Телефон справочной: 8 (473) -02-0-202 (многоканальный, звонок по России бесплатный).
- E-mail: pokrovskoe@tns-e.ru
- Часы работы в обычные дни:
пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30.
суббота 09:00–15:00 (без обеда).
воскресенье – выходной.
Дополнительный пункт «Покровское-2» (только приём платежей)
- Адрес: ТЦ «Славянский», ул. Мира, д. 12, цокольный этаж.
- Телефон: 8 (473) -02-0-202 (доб. 3).
- График: ежедневно 09:00–20:00 без обеда и выходных.
Праздничные и перенесённые выходные дни 2026 года
ТНС энерго вносит корректировки в график работы офисов в следующие периоды:
- 31 декабря 2025 г. – 11 января 2026 г. – все офисы закрыты. Контакт-центр работает круглосуточно.
- 28 апреля – 1 мая 2026 г. – четыре подряд выходных, обслуживания в ЦОК нет.
- 9 – 12 мая 2026 г. – четыре выходных, связанных с празднованием Дня Победы и переносом.
Остальные нерабочие праздничные дни (23 февраля, 8 марта и т.д.) офисы закрыты полностью. Суббота/воскресенье в обычные недели работают по стандартному режиму (см. выше).
Режим Единого контактного центра
- Телефон: 8 (800) -75-0-775 – бесплатно с мобильных и городских.
- Время работы: 24/7, включая праздники. На время новогодних каникул (31 дек – 11 янв) операторов меньше, ожидание может доходить до 5–7 мин.
- Дополнительные каналы связи:
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo
- Одноклассники: ok.ru/tnsenergo
- Телеграм-канал: t.me/tnsenergo_news
Как быстро не попасть на закрытый офис
- Добавьте номер 8 (473) -02-0-202 в контакты телефона и уточняйте график в день визита.
- Подпишитесь на официальные группы (ВК, ОК, Телеграм) – там публикуются срочные изменения режима.
- Используйте личный кабинет клиента на сайте lk.tns-e.ru – там можно оплатить счёт, отправить показания или записаться на приём без личного визита.
Чек-лист перед поездкой в офис
- ✅ Проверьте актуальные выходные на сайте tns-e.ru.
- ✅ Возьмите паспорт, договор электроснабжения и/или последний платёжный документ.
- ✅ Если нужна справка о долгах, закажите её онлайн за 1 минуту – приезжайте только за готовым документом.
Важно: все контактные данные указаны для региона «Покровское». Если вы живёте в соседнем районе, уточняйте режим по общему номеру 8 (800) -75-0-775.
Информация актуальна на . При изменении графика ТНС энерго обязуется опубликовать уведомление не позднее чем за 3 рабочих дня.