Акционерное общество «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Республике Карелия, обслуживающий, в т.ч., столицу региона, город Петрозаводск. Ниже собрана актуальная информация о руководстве компании и всех доступных каналах связи для жителей Петрозаводска и области.
Руководитель компании
Генеральный директор
- ФИО: Березин Сергей Валерьевич
- Дата назначения: 19 ноября 2020 года
- Образование: Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, специальность «Финансы и кредит»
- Опыт работы в электроэнергетике: более 15 лет
Первые заместители генерального директора
- Баранова Мария Александровна, заместитель генерального директора по экономике и финансам
- Кузнецов Алексей Сергеевич — заместитель генерального директора по операционной деятельности
- Логинов Павел Викторович — заместитель генерального директора по сбыту и работе с клиентами
Контакты для обращений жителей Петрозаводска
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Электронная почта: info@tns-e.ru
Центр обслуживания клиентов в Петрозаводске
- Адрес: ул. Кирова, 16, офис 204 (центр города, остановка «Площадь Ленина»)
- Телефон: +7 (8142) -8-42-42
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
- Электронная очередь: доступна на petrozavodsk.tns-e.ru
Дополнительные офисы продаж
- МФЦ «Мои документы» — ул. Антикайнена, 14 (приём документов без предварительной записи)
- Офис «Почта-Банк» — ул. Гоголя, 12, отделение № 1850 (оплата счетов, консультирование)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Телеграм-бот: @tns_energy_bot — приём показаний, копии счетов, запись в очередь
Приёмная генерального директора
- Адрес: 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр-т Лесной, 19, корпус «Б», 4 этаж
- Телефон: +7 (8142) -8-41-00 (внутр. 1170)
- Электронная почта: director@tns-e.ru
- График приёма граждан: каждое первое и третье второе число месяца с 14:00 до 16:00 по предварительной записи на сайте
Как записаться на приём к руководителю
Чтобы попасть на личный приём к генеральному директору или заместителям, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу petrozavodsk.tns-e.ru/reception
- Выберите дату и время из доступных слотов
- Заполните анкету (ФИО, контактный телефон, суть вопроса)
- Подтвердите запись по SMS-коду
- Приходите за 10 минут до назначенного времени с паспортом и комплектом документов, относящихся к вопросу
Если доступ к сайту заблокирован
Если при попытке зайти на сайт https://tns-e.ru вы видите сообщение о блокировке IP-адреса, выполните следующие действия:
- Отключите VPN или прокси-сервис, так как их IP-адреса могут быть в «чёрном списке» DDoS-Guard.
- Смените способ подключения: переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
- Обратитесь в службу поддержки по e-mail support@tns-e.ru и укажите:
- ваш IP-адрес (его можно узнать на сайте ipinfo.io);
- точное время и дату попытки входа;
- ссылку на страницу, к которой пытались получить доступ.
Краткое резюме
ТНС энерго Карелия возглавляет Сергей Валерьевич Березин. Для жителей Петрозаводска доступен широкий спектр каналов связи: единый телефон 8-800-220-0-220, офис обслуживания на ул. Кирова, 16, а также онлайн-кабинет и мессенджер-бот. При необходимости личного контакта можно записаться на приём к руководству через официальный сайт или по телефону +7 (8142) -8-41-00.