Важно! Передавать показания необходимо ежемесячно с 23 по 25 число, даже если потребление равно нулю.
Кому и зачем передавать показания
Гарантирующий поставщик ТНС энерго использует введённые данные для формирования точного начисления в вашем лицевом счёте. При отсутствии показаний расчёт производится по нормативу, что чаще всего приводит к переплате.
Доступные способы передачи показаний
По телефону
- Единый контактный центр: 8 (831) -33-09-70 и 8 (831) -40-00-04
- Режим работы: круглосуточно, автоматический приём сообщений
- Что нужно: лицевой счёт и цифры с дисплея счётчика
Через личный кабинет или мобильное приложение
- Перейдите на сайт lk.tns-e.ru или откройте приложение «ТНС энерго».
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (первичный пароль можно получить по горячей линии).
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счётчика.
- Подтвердите отправку — появится номер квитанции.
По SMS
Отправьте сообщение в формате:
ННН ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ПОКАЗАНИЕ
на номер 8 (831) -33-09-70.
Пример: ННН 123456 00012345
Через терминалы самообслуживания и салоны «Связной»
- Выберите в меню «Коммунальные услуги – ТНС энерго».
- Введите лицевой счёт и показания.
- Сохраните чек до получения квитанции.
На электронную почту
Отправьте письмо на pokazaniya@tns-nn.ru с темой «Показания Переславль-Залесский», в теле указав:
Лицевой счёт: 123456
Текущее показание: 00012345
Адрес: г. Переславль-Залесский, ул. …
Что делать, если счётчик «умный»
Автоматические модели передают данные через GSM-сеть. Однако рекомендуется ежемесячно проверять корректность передачи через личный кабинет или мобильное приложение.
Контакты для обращений
- Единый контактный центр ТНС энерго НН: 8 (831) -33-09-70, 8 (831) -40-00-04 (круглосуточно)
- Электронная почта: pokazaniya@tns-nn.ru
- Офис в Переславле-Залесском: ул. Советская, д. 10, пн–пт 08:30–17:30
- Сайт: tns-nn.ru
Совет: добавьте контактный номер в телефонную книгу под именем «ТНС энерго показания» — так вы всегда быстро найдёте нужный канал связи.