Актуально на : жителям Нижегородской области необходимо передавать показания счётчиков электроэнергии АО «ТНС Энерго НН» ежемесячно с 23 по 26 число. Опоздание грозит начислением по нормативу, что может значительно увеличить платёжку. Ниже — подробная инструкция всех доступных способов передачи данных, контакты службы поддержки и полезные советы.
Онлайн-сервисы (быстро, без очередей)
1;1 Личный кабинет на сайте nn.tns-e.ru
- Регистрация / вход. Понадобятся номер лицевого счёта и последние 6 цифр СНИЛС либо ИНН.
- Меню «Передача показаний». Выберите нужный счётчик, введите текущие цифры (только целую часть, без дробей), нажмите «Отправить».
- Подтверждение. Система выдаст номер квитанции и дату приёма — сохраните скриншот.
1.2 Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Где скачать: App Store, Google Play, RuStore, Huawei AppGallery — поиск по слову «ТНС Энерго».
- Авторизация: логин/пароль от личного кабинета на сайте.
- Порядок действий: «Передать показания» → выбрать объект → ввести значение → «ОК». Приложение сохраняет историю и присылает push-уведомления о близком дедлайне.
1.3 Голосовой навык «Алиса»
Если установлен Яндекс Браузер или приложение «Яндекс с Алисой»:
- Сказать: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго».
- Диктовать номер лицевого счёта и показания по цифрам.
- Алиса подтвердит приём и продиктует номер квитанции.
1.4 Сервис «Альфа-Дом»
Единое приложение для оплаты ЖКХ. После добавления вашего лицевого счёта ТНС доступна кнопка «Передать показания» и автоматические напоминания.
Без регистрации в интернете
2.1 Быстрая форма на сайте
На главной странице nn.tns-e.ru есть кнопка «Передать показания без входа». Понадобятся:
- Лицевой счёт (10–12 цифр).
- Номер счётчика (если несколько).
2.2 Электронная почта
Отправьте письмо на nn@tns-e.ru с темой «Показания»:
- Лицевой счёт.
- Адрес объекта.
- Текущие показания.
- ФИО владельца (для кросс-чека).
Через терминалы и банки
3.1 Платёжные терминалы
«Связной», «Евросеть», «Киви», «Платформа ОФД» и др.:
- Выбрать «Электроэнергия» → «ТНС Энерго НН».
- Ввести лицевой счёт, проверить адрес.
- В открывшейся форме ввести показания → «Оплатить» (можно без оплаты, просто отправить данные).
3.2 Отделения банков
- СберБанк: терминал или операционист, услуга «Оплата ЖКУ» → «ТНС Энерго НН».
- Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк: мобильное приложение банка → раздел «ЖКХ» → поставщик «ТНС Энерго НН».
Офлайн: центры обслуживания клиентов
Адреса ЦОК и график работы (актуально на март 2026 г.):
- Нижний Новгород, ул. Керченская, 4
Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00 - Дзержинск, пр-т Ленина, 36
Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00) - Арзамас, ул. Московская, 103
Пн–Пт 08:30–17:00
В ЦОК можно передать показания у оператора или через самообслуживания на терминале «ТНС Энерго».
Телефонные каналы
5.1 Единый контактный центр
- 8 (831) -33-09-70, звонок по России бесплатный.
- 8 (831) -40-00-04 — для жителей г. Нижний Новгород.
Автоинформатор доступен круглосуточно; нажмите «1» → введите лицевой счёт → диктуйте показания.
5.2 SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
ТНСНН пробел ЛС пробел ПОКАЗАНИЕ
Пример: ТНСНН 1234567890 012345
Горячие линии и полезные контакты
| Организация | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Единый контакт-центр ТНС Энерго НН | 8 (831) -33-09-70 | nn@tns-e.ru | 24/7 |
| Техподдержка личного кабинета | 8 (800) -00-40-40 | help@tns-e.ru | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| WhatsApp-бот | 8 (831) -33-09-70 | (добавить в контакты) | 24/7 |
Частые вопросы и советы
- Передал, но квитанция пришла по нормативу.
Проверьте дату: система принимает показания до 26 числа включительно по времени Нижнего Новгорода. При опоздании, обратитесь в контакт-центр с номером квитанции. - Электронный счётчик с дробной частью.
Передавайте только целые кВт·ч (цифры до запятой). В приложении поле это подписано «Целая часть». - Несколько счётчиков.
Указывайте их по одному, сохраняя порядок (№1, №2 и т.д.). В личном кабинете можно задать названия: «Дом», «Баня» и т.п. - Нет интернета.
Используйте SMS или позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00-40-40.
Для большинства жителей оптимален мобильный «ТНС Энерго» или личный кабинет на сайте. Если нет регистрации — подойдёт SMS или электронная почта. Любители офлайна могут сдать показания в терминале или ЦОК.
Не забывайте: передавать показания нужно ежемесячно с 23 по 26 число, даже если вы ничего не потребили (0 кВт·ч).