Если вы пользуетесь услугами ООО «ТНС Энерго Пенза», знать актуальные телефоны, график работы и адреса офисов, обязательное условие оперативного решения любого вопроса: оплаты счётов, уточнения начислений, подключения электроэнергии или подачи жалобы․ Ниже собрана максимально свежая информация на 23 марта 2026 г․․
Центральный офис (головной)
- Адрес: г․ Пенза, ул․ Гагарина, 11Б, Октябрьский район, 440039
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–12:45
- Сб–Вс: выходные
- Телефон справочной: 8 (800) -50-66-34 (единая федеральная линия)
- Как добраться: остановка общественного транспорта «Гагарина 11Б»; рядом Пензенская горэлектросеть, парковка во дворе․
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на ул․ Суворова
- Адрес: г․ Пенза, ул․ Суворова, 71, 1-й этаж, Железнодорожный район
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Сб–Вс: выходные
- Телефон: 7 (8412) -2-96-61
- Дополнительно: терминалы для оплаты, Wi-Fi-зона ожидания, доступ для маломобильных групп․
Дополнительные офисы и точки приёма платежей
- ул․ Суворова, 144Б – филиал «Энергосбыт Плюс»
- ул․ Терновского, 160Б – абонентский пункт
- пр-т Строителей, 21Б – пункт приёма платежей
- ул․ Дзержинского, 42 – касса «Газпром межрегионгаз Пенза» (так же принимает платежи ТНС)
Круглосуточные и онлайн-контакты
Если вам нужно решить вопрос вне графика офисов, используйте:
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -50-66-34 (бесплатно по РФ, 24/7)
- Официальный сайт: penza․tns-e․ru
- Личный кабинет: вход через сайт или мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS/Android)
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (963) -55-03-33 (ответы в рабочее время)
- Электронная почта: penza@tns-e․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/tns_energo_penza
Как быстро получить ответ
- Заранее подготовьте 10-значный лицевой счёт и паспортные данные․
- Если сайт не открывается (ошибка «DDoS-Guard»):
- отключите VPN или proxy;
- перезапустите интернет-соединение;
- позвоните по телефону 8 (800) -50-66-34 и сообщите код ошибки․
- При проблемах в мобильном приложении:
- удалите кэш и обновитесь до последней версии;
- если данные не обновляются — напишите на penza@tns-e․ru с темой «Ошибка приложения»․
Полезные советы перед визитом
- Очереди: пик нагрузки – понедельник и пятница, 9:00-11:00․ Приезжайте после 14:30․
- Оплата: наличные, карты «Мир», «Виза», «МастерКард», СБП по QR-коду, Apple Pay/Google Pay․
- Бронь времени: через личный кабинет можно взять «тикет» и прийти без очереди․
- Контроль показаний: передавайте до 25-го числа каждого месяца — через сайт, SMS или голосовое меню 8 (800) -50-66-34․
Если вы заметили изменения в режиме работы или телефонах — напишите нам на penza@tns-e․ru, и мы оперативно опубликуем корректировки․