Актуально на 24 марта 2026 г. — каждый месяц более 500 000 клиентов ТНС энерго оплачивают электроэнергию через онлайн-сервисы компании. Наиболее активно этим пользуются жители Новгородской области и других регионов присутствия компании: Москвы, Московской, Тверской, Ярославской, Калужской, Брянской и ряда других областей Центрального федерального округа.
Способы оплаты банковской картой
Официальный сайт ТНС энерго
- Адрес: https://www.tns-e.ru
- Как оплатить:
1. На главной странице выберите «Оплатить» → «Оплатить электроэнергию».
2. Введите 10-значный лицевой счёт или отсканируйте штрих-код с квитанции.
3. Укажите сумму, выберите банковскую карту (Visa, Mastercard, Мир).
4. Подтвердите платёж через 3-D Secure. - Комиссия: от 0 % до 1,5 % (зависит от банка-эмитента).
- Зачисление: от 1 до 3 минут.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Скачать:
• Google Play
• App Store - Преимущества:
• Push-уведомления о долгах и начислениях.
• Сохранение нескольких карт для быстрой оплаты.
• Электронный чек в PDF приходит на e-mail.
Госуслуги и Единый платёжный сервис (ЕПС)
- Адрес: https://www.gosuslugi.ru
- Как оплатить: найдите услугу «Оплата ЖКХ», выберите «ТНС энерго» и введите лицевой счёт. Карту можно привязать один раз для быстрой оплаты в будущем.
Системы быстрых платежей (СБП, Система быстрых платежей ЦБ РФ)
- Как работает: в приложении вашего банка выберите «Оплата по СБП» → «ТНС энерго» → введите лицевой счёт. Оплата мгновенная, комиссия 0 %.
Терминалы и банкоматы партнёров
- Сбербанк — любой банкомат или терминал самообслуживания: раздел «Оплата услуг» → «ЖКХ» → «ТНС энерго».
- ВТБ, Альфа-банк, Тинькофф, Райффайзенбанк — аналогично.
- «Связной», «Евросеть», QIWI, Касса 24 — вводите лицевой счёт или сканируйте штрих-код. Комиссия от 0 % до 2 %.
Пошаговая инструкция для новичков
Как оплатить за 3 минуты через сайт
1. Откройте https://www.tns-e.ru.
2. Введите лицевой счёт (10 цифр без пробелов).
3. Система покажет задолженность/начисления — проверьте данные.
4. Нажмите «Оплатить картой».
5. Введите номер карты, срок действия, CVV.
6. Подтвердите SMS-кодом.
7. Скачайте или распечатайте электронный чек.
Контакты службы поддержки ТНС энерго
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | 8 800 100 3 800 | круглосуточно |
| WhatsApp / Viber | +7 -95 727 0 727 | 09:00–21:00 (МСК) |
| Электронная почта | support@tns-e.ru | 24/7 |
| Онлайн-чат на сайте | tns-e.ru/support | 08:00–20:00 |
| Личный кабинет «Сообщить о проблеме» | раздел «Обратная связь» | 24/7 |
Полезные советы
- Проверяйте лицевой счёт — ошибка в одной цифре приведёт к незачислению платежа.
- Храните чеки — электронные PDF приходят на e-mail и сохраняются в личном кабинете 3 года.
- Автоплатёж — в личном кабинете можно подключить регулярное списание средств в день начисления.
- Кэшбэк и баллы — многие банки возвращают до 5 % при оплате ЖКХ через мобильные приложения.
Региональные офисы ТНС энерго
Если нужно лично обратиться (например, для закрытия счёта, оформления льгот, получения дубликата квитанции):
- Москва: ул. Прянишникова, д. 19А, БЦ «Паллада», 5 этаж. Пн–Пт 09:00–18:00.
- Новгородская область: г. Великий Новгород, ул. Мерецкова-Волховская, д. 6. Пн–Пт 08:30–17:30.
- Тверь: ул. Трехсвятская, д. 8. Пн–Пт 09:00–18:00.
- Ярославль: ул. Победы, д. 40. Пн–Пт 09:00–18:00.
Оплата электроэнергии в ТНС энерго банковской картой занимает меньше минуты и доступна круглосуточно. Используйте официальный сайт, мобильное приложение или партнёрские сервисы — все они защищены протоколом шифрования и сертификатами PCI DSS. При возникновении вопросов звоните на 8 800 100 3 800 или пишите в WhatsApp. Экономьте время, платите онлайн!