АО «ТНС энерго Тула» продолжает цифровизацию клиентских сервисов. 03 марта 2026 года в Личном кабинете для абонентов-физических лиц активирована новая функция — «Электронная квитанция». Теперь бумажные счета можно заменить на цифровые и получать их мгновенно на e-mail или в мобильное приложение, не дожидаясь почтальона.

Зачем нужна электронная квитанция

• Экономия времени. Счёт приходит сразу после формирования, а не через 3–5 дней.
• Экология. Меньше бумаги — меньше отходов.
• Архив. Вся история оплат хранится в Личном кабинете и доступна 24/7.
• Защита. Исключены потеря или повреждение бумажной квитанции.

3 способа подключить электронную квитанцию

Через Личный кабинет на сайте

1. Перейдите на официальный сайт АО «ТНС энерго Тула».
2. Авторизуйтесь: используйте логин/пароль или вход через Госуслуги.
3. В разделе «Договоры и счета» выберите нужный лицевой счёт.
4. Нажмите «Перейти на электронную квитанцию».
5. Укажите e-mail и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
6. Сохраните изменения. В течение 1–2 минут на почту придёт тестовое письмо.

Через мобильное приложение «ТНС энерго»

• Скачайте приложение в App Store или Google Play.
• Войдите по номеру телефона или через Логин/Пароль Личного кабинета.
• Откройте «Настройки уведомлений» → «Рассылка квитанций».
• Включите пункт «Электронная квитанция на e-mail» и укажите адрес.

По телефону или в офисе обслуживания

Если нет доступа к интернету, можно подключить услугу:

• по телефону контакт-центра ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
• в любом офисе продаж и обслуживания ТНС энерго при предъявлении паспорта и номера лицевого счёта.

Как выглядит электронная квитанция

В письме приходит PDF-файл, содержащий:

• реквизиты АО «ТНС энерго Тула»;
• адрес объекта и лицевой счёт;
• показания счётчика и начисленную сумму;
• QR-код для быстрой оплаты через Систему быстрых платежей (СБП).

Частые вопросы

Можно ли получать квитанцию и на e-mail, и на бумаге?

Нет. При подключении электронной квитанции бумажный экземпляр автоматически отключается.

Как изменить e-mail для получения квитанций?

В Личном кабинете откройте «Настройки уведомлений» → «Изменить e-mail», введите новый адрес и подтвердите его через код из письма.

Будет ли приходить квитанция, если долг нулевой?

Да. Вы получите «нулевую» квитанцию, чтобы видеть актуальные показания и быть уверенным в корректном расчёте.

Контакты для обращений

Важно! При обращении укажите номер лицевого счёта и свои ФИО — это ускорит обработку запроса.

Переход на электронную квитанцию в АО «ТНС энерго Тула» занимает менее 5 минут и избавляет от бумажной волокиты. Подключайтесь онлайн, через приложение или в офисе — и получайте счета мгновенно, где бы вы ни находились.