С 2015 года в Ростовской области энергосбытовые функции выполняет ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». В Таганроге компания обслуживает более 200 тыс. бытовых и свыше 3 500 коммерческих клиентов. Ниже – самая актуальная и полезная информация на 24 марта 2026 г.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал: https://rostov.tns-e.ru
• Личный кабинет (частный клиент): https://rostov.tns-e.ru/private-clients/lk/
• Личный кабинет (юрлица): https://rostov.tns-e.ru/organizations/lk/

Дистанционное заключение договора энергоснабжения

С марта 2026 года жители Ростовской области в один клик могут:

1. Зайти на сайт rostov.tns-e.ru.
2. Открыть раздел «Населению → Договор энергоснабжения».
3. Заполнить онлайн-форму, загрузить сканы паспорта и правоустанавливающих документов.
4. Получить готовый договор на e-mail в течение 1 рабочего дня.

Как связаться с ТНС энерго в Таганроге

Адреса центров обслуживания клиентов (ЦОК) в Таганроге

• ЦОК «Дубки»
  Адрес: ул. Пальмиро Тольятти, 28В, ТЦ «Дубки», 1 этаж
  График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
  Телефон: +7 (863) -07-73-03
• ЦОК «Центральный»
  Адрес: ул. Ленина, 215/1, м-н «Центральный»
  График: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс (по предварительной записи)
• ЦОК «Александровский»
  Адрес: ул. Александровская, 128, офис 4
  График: пн–пт 08:00–17:00

Оплата счётов онлайн и офлайн

К оплате принимаются:

• Мобильные приложения: «ТНС энерго» (App Store, Google Play, RuStore).
• Карты: Visa, MasterCard, Мир, «Платёжная система БРИКС».
• Электронные кошельки: СБП, ЮMoney, QIWI Wallet, WebMoney.
• Терминалы: «Связной», «МКБ», «Ростелеком», «КБ «Юг».
• Кассы банков: СберБанк, ВТБ, Росбанк, Дом.РФ, ЮниКредит.

Важно: при оплате вводите 10-значный лицевой счёт без пробелов. Комиссия отсутствует.

Актуальные новости Таганрога (март 2026)

1. 10 марта 2026 – в связи с ремонтом тяговых подстанций на ул. Пушкинской временно было приостановлено движение трамваев № 5 и 7 (восстановлено в 15:40).
2. 15 марта 2026 – введён «умный» график плановых отключений: теперь точное время можно узнать в разделе «Плановые отключения».
3. 20 марта 2026 – запущена услуга «SMS-информирование о долге» (подключение бесплатно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

• В личном кабинете на сайте.
• По SMS на номер 90030 (шаблон: «ТНС СЧЁТ 1234567890 12345»).
• В мессенджере Telegram-боте @tns_tgn_bot.

Как подать заявку на технологическое присоединение?

Форма размещена в разделе «Услуги → Технологическое присоединение». Срок рассмотрения – до 15 рабочих дней.

Есть ли «мобильный контролёр»?

Да, специалисты выезжают по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8 (800) 301-16-34.

Отзывы клиентов (кратко)

• «Быстро подключили электричество в новостройке за 5 дней – респект!» – Ирина, ул. Лейтенанта Шмидта.
• «Личный кабинет удобный, но не хватает push-уведомлений.» – Дмитрий, м-н Восточный.
• «Очереди в ЦОК «Дубки» стали меньше – видно, что онлайн-сервисы работают.» – Светлана, ул. Греческая.

Контакты для обращений – сводная таблица

Помните: при любых вопросах начинайте с официального сайта rostov.tns-e.ru. Вся информация там обновляется ежедневно, а личный кабинет позволяет решить 95 % задач без визита в офис.