Если вам нужно решить вопрос, связанный с электроэнергией в Нижнем Новгороде — будь то начисления, отключения, оплата или аварийная ситуация — вам поможет ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород». Ниже собраны актуальные на март 2026 года телефоны и адреса, по которым можно быстро связаться с оператором и получить квалифицированную помощь.
☎️ Единый контактный центр
- 8 (831) -67-12-95 — новый единый номер с 11 ноября 2024 года. Позвонив сюда, вы попадёте к оператору, который ответит на вопросы физических и юридических лиц.
- 8 (831) -33-09-70 — старый номер, который по-прежнему работает в качестве резервного канала связи.
- ###-###-#### — бесплатная линия для частных клиентов по всей России.
🏢 Офисы и адреса приёма
- Центральный офис
Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3в
Режим работы: будни 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Дополнительный офис
Нижний Новгород, проспект Ленина, 27/1
Режим работы: будни 08:30–17:30, сб 09:00–15:00 - Офис «Щербакова»
Нижний Новгород, ул. Щербакова, 6
Удобный вход для маломобильных групп населения (пандус)
🕘 Как быстрее всего дозвониться до оператора
Чтобы минимизировать время ожидания, звоните:
- До 10:00 утра или после 16:00, пиковые часы приходятся на 11:00–15:00.
- Используйте IVR-меню: после набора 8 (831) -67-12-95 нажмите «1» для частных клиентов, «2» для юридических лиц, «0» для прямого соединения с оператором.
📧 Альтернативные способы связи
| Способ | Контакт/Ссылка |
|---|---|
| Официальный сайт | www.nn.tns-e.ru |
| Личный кабинет | lk.nn.tns-e.ru |
| Электронная почта | info@nn.tns-e.ru |
| Viber / WhatsApp | +7 -31 267-12-95 (тот же номер в мессенджерах) |
⚡ Аварийные и экстренные службы
Если произошло обесточивание или пожароопасная ситуация, немедленно звоните:
- 04 — единая служба спасения (со всех операторов).
- 112 — со всех мобильных телефонов.
- 8 (831) -67-12-95 — аварийно-диспетчерская служба ТНС энерго.
✍️ Полезные советы перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта или паспортные данные — они ускорят идентификацию.
- Если звоните с мобильного, сохраните номер ###-###-#### в контактах как «ТНС энерго НН».
- В личном кабинете можно оформить «Сообщить о проблеме» и прикрепить фото/документы — это сокращает время разбора обращения в 2–3 раза.
Информация актуальна на 24 марта 2026. Данные регулярно обновляются по официальным источникам ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород».