Актуально на 23 марта 2026 г.
Нижний Новгород, один из крупнейших городов обслуживания ПАО «ТНС энерго». Чтобы быстро и бесплатно решить вопросы по электроэнергии (оплата, показания счётчиков, аварии, тарифы и др.), воспользуйтесь официальными «горячими линиями» компании. Ниже, подробный список бесплатных и региональных контактов, режимов работы и адресов офисов.
Бесплатный федеральный номер
###-###-####
- Звонок по России бесплатный со стационарных и мобильных.
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Автоматически перенаправляет в региональный контакт-центр Нижнего Новгорода.
Единый контактный центр Нижний Новгород
8 (831) -33-09-70
- Звонок для жителей Нижнего Новгорода тарифицируется по местным операторам.
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–20:00
- Сб–Вс: 09:00–18:00
- Экстренные заявки принимаются 24/7 и передаются в аварийную службу.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
8 (831) -40-00-04
- Только для аварийных ситуаций (отключение света, короткое замыкание, падение ЛЭП).
- Дежурный диспетчер отвечает 24/7.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-личный кабинет
https://lk.tns-e.ru — вход через Госуслуги или регистрационную форму. Позволяет:
- Передать показания счётчиков.
- Оплатить счёт без комиссии.
- Оформить заявку на замену/поверку прибора учёта.
- Скачать электронные счета-фактуры.
Мобильное приложение
- ТНС энерго в App Store и Google Play — те же функции, push-уведомления.
nn@tns-e.ru — для письменных обращений с возможностью прикрепить фото/документы. Срок ответа — 3 рабочих дня.
Адреса клиентских офисов в Нижнем Новгороде
| Офис | Адрес | Режим работы | Доп. сервисы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Бекетова, 3в | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00 | Пандус, терминалы оплаты |
| ФОК «Щербакова» | ул. Щербакова, 6 | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00 | Консультации по ЖКУ, Wi-Fi |
| Доп. пункт | ул. Рождественская, 33 | Пн–Пт 08:30–17:30 | Оформление договоров энергоснабжения |
Как правильно позвонить: алгоритм
- Если вы в Нижнем Новгороде и вопрос не аварийный, звоните ###-###-#### или 8 (831) -33-09-70.
- При отсутствии света или запахе гари — сразу набирайте 8 (831) -40-00-04.
- Записывайте:
- время звонка;
- номер заявки, который даст оператор;
- Ф. И. О. и адрес, чтобы ускорить обработку.
- Если линия занята, нажмите «1» для автоматического обратного звонка (доступно с 09:00 до 17:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго
- Группа ВКонтакте (оперативные новости)
- Личный кабинет
Помните: сохраняйте чек или скриншот об оплате, а также номер заявки — это ускорит решение любого вопроса.