Группа компаний «ТНС энерго» представлена в Нижегородской области дочерним ПАО «ТНС энерго НН», которое выступает гарантирующим поставщиком электроэнергии и оператором расчётов за услуги ЖКХ. Ниже собрана актуальная информация о официальном сайте, разделах личного кабинета, способах оплаты и, что главное, контакты для обращений в 2026 году.
Официальный сайт и главный домен
Единый ресурс для жителей Нижегородской области:
- Основной адрес: https://www.nn.tns-e.ru
- Зеркало (резервный): https://nn.tnsenergo.ru
Обе ссылки ведут на единую платформу. Если основной сайт недоступен, автоматически активируется резерв.
Разделы сайта
Личный кабинет физических лиц
- Переход: «Личный кабинет» → «Физические лица»
- Регистрация: по номеру лицевого счёта и СНИЛС
- Возможности:
- Передача показаний счётчиков
- Оплата без комиссии
- Электронные квитанции и архив
- Онлайн-обращения
Личный кабинет юридических лиц
- Переход: «Личный кабинет» → «Юридические лица»
- Регистрация: по ИНН и ЭЦП (усиленная квалифицированная электронная подпись)
- Возможности:
- Загрузка актов выполненных работ
- Договорное документооборот
- Аналитика потребления
- Электронный биллинг
Мобильные приложения
- Android: TNS энерго НН в Google Play
- iOS: TNS энерго НН в App Store
- QR-коды доступны на главной странице сайта
Круглосуточные контактные центры
| Тип запроса | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Физические лица | 8 800 700 0 700 | Круглосуточно | Бесплатно по РФ |
| Юридические лица | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 | Доб. 1 — договорной отдел |
| Техподдержка сайта | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–17:00 | Доб. 2 |
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Нижнем Новгороде
Главный офис
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, 32
- Часы работы:
- Пн–Чт: 08:30–18:00
- Пт: 08:30–17:00
- Сб–Вс: выходные
- E-mail: cok@nn.tns-e.ru
Дополнительные филиалы
- Автозаводский район
- Адрес: ул; Героев Чернобыля, 11А
- Тел.: ###-###-####
- Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00
- Сормовский район
- Адрес: пр. Гагарина, 26
- Тел.: ###-###-####
- Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
- Ленинский район
- Адрес: ул. Бетанкура, 5
- Тел.: ###-###-####
- Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Электронные каналы связи
- E-mail общий: info@nn.tns-e.ru
- E-mail для жалоб: control@nn.tns-e.ru
- Онлайн-чат: значок «💬» в правом нижнем углу сайта (09:00–18:00)
- WhatsApp: +7 -31 219 00 00 (отправка фото/документов)
- Viber: по тому же номеру, что и WhatsApp
Онлайн-оплата без комиссии
- Через личный кабинет:
- Карты Visa, Mastercard, «Мир»
- Система быстрых платежей (СБП)
- Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney)
- Интернет-банки: Альфа-Клик, СберБизнес, Тинькофф, ВТБ
- Терминалы и банкоматы: «Связной», «Евросеть», «Почта Банк», «Росбанк»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если счётчик не проходит поверку?
Заполните заявление на поверку онлайн или приходите в любой ЦОК с паспортом и предыдущим актом поверки.
Как передать показания, если сайт недоступен?
- SMS на номер +7 -31 219 00 00 в формате:
ЛС#ПОКАЗАНИЕ1#ПОКАЗАНИЕ2 - Голосовой ввод по телефону 8 800 700 0 700 (следуйте голосовым подсказкам)
Как оформить льготу или субсидию?
Отправьте скан-копии документов на subs@nn.tns-e.ru или запишитесь на приём в МФЦ через портал Госуслуги.
Важные напоминания
- Никогда не сообщайте пароль от личного кабинета третьим лицам.
- Проверяйте адресную строку: в ней должен быть
https://nn.tns-e.ruилиhttps://nn.tnsenergo.ru. - Официальные сообщества в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Одноклассники
Если у Вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных выше каналов или закажите обратный звонок через форму на главной странице сайта. Операторы ЦОК готовы помочь в любое время!