Если вы абонент ПАО «ТНС энерго Воронеж» и хотите оперативно узнать номер своего лицевого счёта или проверить задолженность, этот материал поможет быстро разобраться во всех доступных способах․ Ниже собраны самые актуальные на 2026 год инструменты: от онлайн-кабинета до офлайн-офисов, а также контакты службы поддержки․
Вариант 1․ Личный кабинет на сайте tns-e․ru
Самый быстрый способ, воспользоваться обновлённым Личным кабинетом для физических лиц, который ПАО «ТНС энерго» запустило в марте 2026 года․
- Перейдите на tns-e․ru и нажмите «Войти»․
- Выберите регион «Воронеж»․
- Авторизуйтесь:
- через Госуслуги (ESIA);
- или введите номер телефона/почту + пароль, если регистрировались ранее;
- После входа на главной странице кабинета отображается лицевой счёт и текущий баланс․ Если у вас несколько объектов, переключайтесь между ними во вкладке «Объекты»․
Важно: новая функция «Управление долгом» автоматически подсвечивает счета, где сумма превышает двукратный норматив потребления․ Таким абонентам система предлагает реструктуризацию онлайн․
Вариант 2․ Быстрый поиск без регистрации
Если регистрироваться не хочется, воспользуйтесь «Оплатой без регистрации»:
- На главной tns-e;ru нажмите «Оплатить» → «Без регистрации»․
- Введите адрес и ФИО, либо номер ПУ (прибора учёта)․
- Система покажет лицевой счёт и сумму долга/переплаты․ Скопируйте номер счёта и закройте страницу, если оплачивать не требуется․
Вариант 3․ Мобильное приложение «ТНС энерго»
- App Store / Google Play: в поиске вбейте «ТНС энерго» и установите официальное приложение ПАО «ТНС энерго» (разработчик: TNS energo)․
- После установки выберите регион «Воронеж» и авторизуйтесь․
- Номер лицевого счёта отображается под названием вашего объекта на главном экране․ При необходимости добавьте несколько квартир/домов через «+»․
Вариант 4․ Телефон и чат поддержки
Если интернета нет или нужна помощь оператора, звоните:
- Единая линия поддержки: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, работает 24/7)․
- Воронежский кол-центр: +7 (473) -22-22-26 (пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00)․
- Онлайн-чат: на сайте tns-e․ru в правом нижнем углу значок «Онлайн-консультант»․
- WhatsApp/Telegram: напишите «Воронеж» на номер +7 -60 100-77-99 — бот автоматически пришлёт номер счёта по адресу․
Вариант 5․ Личный визит в клиентский офис
Адреса и режим работы офисов в Воронеже на март 2026:
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул․ Плехановская, 38 (Центральный офис) | пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
| ул․ Антонова-Овсеенко, 12 (офис «Левый берег») | пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00 |
При себе иметь: паспорт и (при наличии) последнюю квитанцию или номер ПУ․
Как оплатить, если долг превышает норматив
С 2025 года ПАО «ТНС энерго» усилило контроль за неплательщиками․ Если сумма долга превышает двукратный норматив потребления:
- В личном кабинете появится баннер «Реструктуризация долга»․ Нажмите, чтобы оформить рассрочку до 12 месяцев без процентов․
- Или обратитесь в офис — специалист составит индивидуальный график․
Игнорирование уведомлений может привести к ограничению подачи электроэнергии․
Онлайн-сообщества и подписки
Чтобы не пропустить новости об акциях и изменениях тарифов, подпишитесь:
- ВКонтакте: vk․com/tns_voronezh
- Одноклассники: ok․ru/tns_voronezh
- Telegram-канал: t․me/tns_voronezh
В феврале 2026 года компания разыграла 195 призов по 1 000 рублей среди подписчиков — участвовать можно, оставляя комментарии к постам и оплачивая счёт через соцсети․
- Онлайн: заходим на tns-e․ru → «Без регистрации» → вводим адрес → копируем номер счёта․
- По телефону: звоним ###-###-#### и называем адрес и ФИО — оператор продиктует номер․
- В офисе: берём паспорт и идём в ближайший клиентский пункт․
Сохраните номер счёта в заметках телефона и подключите «Автоплатёж» в личном кабинете, чтобы не получать долги и участвовать в розыгрышах от «ТНС энерго Воронеж»․
Информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте график работы на tns-e․ru․