Общая информация
ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Центральный офис, обслуживающий жителей и юридических лиц, расположен по адресу:
Ростов-на-Дону, ул. Буйнакская, д. 5, микрорайон Нахичевань, Пролетарский район, 344037.
График работы
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
- Пятница: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Суббота–воскресенье: выходные
- Приём юридических лиц: строго по записи, в рабочие дни указанного графика
Контактные данные
- Единый бесплатный телефон: ###-###-####
- Дополнительный мобильный: +7 (918) -54-01-39
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Email (горячая линия): info@rostov.tns-e.ru
Как добраться
Офис находится в 7–10 минутах ходьбы от остановки «Нахичевань»:
- От ж/д вокзала Ростов-Главный: маршрутки № 7, 87, 95.
- От Центра: троллейбусы № 2, 4, 9 до остановки «Буйнакская».
- На автомобиле: въезд с ул. Буйнакской, 50 м от перекрёстка с пр-том Соколова. Парковка у здания бесплатная, 15 мест.
Основные услуги
- Электроснабжение — присоединение, технологическое присоединение мощности, перерасчёты.
- Абонентское обслуживание — оформление договоров, изменение тарифов, выдача квитанций.
- Онлайн-сервисы: личный кабинет, мобильное приложение «ТНС Энерго Ростов», электронная подпись.
- Строительно-монтажные работы, от проекта до ввода в эксплуатацию (для юр. лиц).
Жалобы и обратная связь
Если вы столкнулись с очередями, хамством или затянутыми перерасчётами, воспользуйтесь:
- Онлайн-обращение: форма на сайте rostov.tns-e.ru/feedback
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, автоответчик)
- Приёмная директора: buynak@rostov.tns-e.ru
- Жалоба в ООС (Общественный совет при ТНС): oos@tns-e.ru
Отзывы и репутация
На Zoon и Kudarostov компания имеет среднюю оценку 1,3–1,5 балла из 5. Чаще всего упоминают:
- долгие очереди (из 6 окон работают 2–3);
- грубость персонала;
- затягивание возврата переплат (до 2 месяцев).
Положительные отзывы отмечают доброжелательность отдельных операторов и стабильное электроснабжение.
Полезные ссылки
- Карта 2ГИС — схема проезда
- Zoon — отзывы и фото офиса
- Kudarostov, контакты и рейтинг
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы по телефону.