ТНС Энерго Нижний Новгород — Кстовское отделение, это ключевая точка энергоснабжения для жителей и предприятий Кстово. В статье собрана самая актуальная информация о филиале по адресу ул. Магистральная, 2Б: телефоны, график работы, отзывы клиентов, фото, как добраться и что важно знать перед визитом.
Контакты и официальные реквизиты
- Адрес: 607650, Нижегородская область, г. Кстово, ул. Магистральная, д. 2Б
- Телефон «горячей линии»: +7 (831) -67-12-95
- Факс: +7 (831) -67-XX-XX
- Официальный сайт: nn.tns-e.ru
- E-mail для обращений: kstovo@tns-e.ru
- Региональный центр поддержки: 8 (800) -00-40-15 (бесплатно по РФ)
График работы в 2026 году
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Возможны изменения на праздничные дни – актуальный график публикуется на официальном сайте.
Как добраться
- Общественный транспорт: от ж/д вокзала Кстово – автобус № 12, остановка «Магистральная ул., 2Б».
- На автомобиле: въезд со стороны ул. 2-й Микрорайон → поворот на ул. Магистральная; бесплатная парковка перед зданием (≈20 мест).
- Карта 2ГIS: 2ГIS-ссылка на офис
Услуги Кстовского отделения
- Реализация электроэнергости населению и юр. лицам
- Установка, замена, поверка счётчиков
- Оформление договоров энергоснабжения (новые подключения, переоформление)
- Консультации по тарифам, льготам, многотарифным счётчикам
- Виртуальная приёмная (онлайн-заявки, подача показаний)
Отзывы клиентов (2024–2026)
Негативные отзывы
- «Выйдя оттуда, было ощущение, что руки в навозе…» – пользователь Фламп, март 2025. Клиент жалуется на грубость оператора и ошибки в квитанциях.
- «Квитанции приходят с некорректными показаниями» – проверка через личный кабинет выявила расхождение на 18 %.
- Очереди – в будни с 09:00 до 11:00 очередь до 30 человек, советуют приходить либо к открытию, либо днём.
Положительные отзывы
- «Заменили счётчик в день обращения» – приехали специалисты «ТНС-сервис» через 2 часа после заявки.
- «Всё решают онлайн» – через личный кабинет можно передать показания, заказать замену счётчика, оплатить без комиссии.
- «Разъяснили тарифы» – сотрудник подробно рассказал о ночной зоне и варианте «трёхтарифка».
Средняя оценка
На основе 15+ площадок (Flamp, 2ГIS, Zoon, Yandex Карты) средний рейтинг составляет 2,4 из 5. Основные «минусы» – перегрузка офиса и иногда некорректные начисления. Плюсы – быстрый онлайн-сервис и возможность решить вопрос без визита.
Куда ещё можно обратиться в Кстово по энергоснабжению
| Организация | Адрес | Телефон | Чем занимается |
|---|---|---|---|
| Кстовские высоковольтные районные электросети (филиал ПАО «Россети Волга») | ул. Магистральная, 2А | +7 (831) -67-10-11 | Техническое присоединение, ремонт ЛЭП, аварийные отключения |
| Сервисный центр «ТНС-Сервис» | ул. Магистральная, 2Б, офис 3 | +7 (831) -67-12-96 | Замена, поверка счётчиков, установка УЗО |
| Отдел продаж оборудования «ЭнергоПлюс» | ул; 2-й Микрорайон, 5 | +7 (831) -67-45-00 | Продажа счётчиков, автоматов, кабеля |
Алгоритм действий при спорных начислениях
- Сделайте фото текущих показаний счётчика.
- Сверьте данные в Личном кабинете.
- Напишите заявление в офисе или через онлайн-приёмную (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
- Получите ответ в течение 10 рабочих дней.
- При несогласии – обращение в Региональную энергетическую комиссию Нижегородской области: 8 (831) -36-11-33.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как передать показания счётчика, не выходя из дома?
Ответ: Через мобильное приложение «ТНС Энерго» или SMS на номер 7377: ПРОБЕЛ 123456 1234, где 123456 – номер счётчика, 1234 – текущие показания.
Вопрос: Можно ли в субботу получить консультацию?
Ответ: С 2025 года офис не работает в выходные, но техподдержка по телефону 8 (800) -00-40-15 доступна ежедневно с 08:00 до 20:00.
ТНС Энерго на ул. Магистральной, 2Б – главный пункт обслуживания жителей Кстово по вопросам электроснабжения. Несмотря на перегруженность и иногда жёсткие отзывы, большинство рутинных вопросов можно решить дистанционно. Если всё же нужен личный визит – приходите к открытию и не забудьте взять паспорт, договор и фотографию счётчика.