Что такое ТНС Энерго Кубань
ТНС Энерго Кубань — это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Компания обслуживает более 2 млн бытовых и корпоративных клиентов, обеспечивая стабильное электроснабжение и современный сервис по приёму показаний, оплате и контролю за потреблением электроэнергии.
Как передавать показания счётчиков
2.1 Ключевая дата
Очень важно помнить: срок передачи показаний — до 25 числа каждого месяца. Просрочка влечёт начисление по нормативу.
2.2 Способы передачи
- Мобильное приложение «ТНС Энерго Кубань» (iOS/Android) — быстрый ввод цифр счётчика в два клика.
- Личный кабинет на сайте lk.tns-e.ru.
- СМС на номер 8-800-700-0-700 в формате:
ЛС 123456789012 12345, где 12 цифр — лицевой счёт, 12345 — показания. - Телефон голосового ввода 8-800-700-0-700 (круглосуточно).
- Платёжные терминалы и ПК «Связной», «Элекснет», «Касса 24».
Как оплатить электроэнергию
3.1 Онлайн-каналы
- Приложение «ТНС Энерго Кубань» — оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay.
- Личный кабинет на сайте компании.
- Системы быстрых платежей (СБП) через любой российский банк.
- Интернет-банкинг Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик и др.
3.2 Офлайн-каналы
- Отделения Почты России.
- Салоны «Связной», «Евросеть».
- Банкоматы и кассы любого банка в регионе.
Личный кабинет: регистрация и основные функции
4.1 Как зарегистрироваться
Перейдите на lk.tns-e.ru
Нажмите «Регистрация» → введите 12-значный лицевой счёт и номер мобильного телефона.
Подтвердите СМС-кодом.
Придумайте пароль.
4.2 Возможности личного кабинета
- Передача и контроль показаний счётчиков.
- Онлайн-оплата и история платежей.
- Загрузка счёт-фактур и актов сверки.
- Оформление электронной подписки на квитанции.
- Формирование графика платежей и рассрочки.
- Обращение в поддержку и отслеживание статуса заявок.
Мобильное приложение «ТНС Энерго Кубань»
5.1 Скачивание и установка
- Для iPhone: App Store → поиск «ТНС Энерго Кубань» → «Загрузить».
- Для Android: Google Play → поиск «ТНС Энерго Кубань» → «Установить».
5.2 Отличия от предыдущей версии
Разработчики учли 90 % пожеланий пользователей: упрощённый интерфейс, push-уведомления о долгах, сканер QR-кода на счётчике, офлайн-архив счётов и «быстрая оплата» в 1 клик.
Социальная норма и повышающий коэффициент
Согласно постановлению Правительства РФ № 614 от , для Краснодарского края применяется повышающий коэффициент 1,5 к социальной норме потребления. Это означает, что тариф ниже нормы действует до 450 кВт·ч × 1,5 = 675 кВт·ч в месяц при одноставочном учёте. Далее цена выше.
Частые вопросы (FAQ)
- Где узнать лицевой счёт?
На бумажной квитанции, в личном кабинете, в СМС-уведомлениях или позвонив по 8-800-700-0-700. - Можно ли объединить несколько участков под одним логином?
Да, в личном кабинете через раздел «Добавить лицевой счёт». - Как узнать долг?
В приложении, личном кабинете, SMS-командойДОЛГ 123456789012на 8-800-700-0-700. - Что делать при перебоях электричества?
Звоните в диспетчерскую службу ###-###-#### или 112. - Как оформить рассрочку?
Подайте заявление в личном кабинете → раздел «Акции и рассрочки».
Контакты и офисы обслуживания клиентов
8.1 Круглосуточная линия поддержки
- Телефон: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp/Telegram: +7-918-000-0-700
- E-mail: info@kuban.tns-e.ru
- Веб-чат: kuban.tns-e.ru (кнопка онлайн-консультанта)
8.2 Центральный офис в Краснодаре
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 176
Режим работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Телефон: ###-###-####
8.3 Дополнительные клиентские офисы в Краснодарском крае
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Сочи | ул. Пластунская, 25 | 8-800-700-0-700 |
| Новороссийск | ул. Советов, 60 | 8-800-700-0-700 |
| Анапа | ул. Парковая, 2/1 | 8-800-700-0-700 |
| Геленджик | пр-т Мира, 3 | 8-800-700-0-700 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС Энерго Кубань: https://kuban.tns-e.ru
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru
- Приложение в App Store: Скачать
- Приложение в Google Play: Скачать
- Группа VKontakte: vk.com/tnsenergokuban
- Телеграм-канал новостей: t.me/tns_kuban
ТНС Энерго Кубань предлагает клиентам в Краснодарском крае максимально удобные цифровые инструменты: бесплатное приложение, личный кабинет, множество каналов оплаты и круглосуточную поддержку. Следите за датой передачи показаний, пользуйтесь онлайн-сервисами и экономьте своё время!