О компании
ТНС Энерго Кубань — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае, включающий в себя филиалы и клиентские офисы по всей территории региона, в т.ч. и в городе-герое Новороссийске. Компания обслуживает как бытовых потребителей, так и юридических лиц, обеспечивая стабильное электроснабжение и полный спектр сопутствующих услуг: от подключения до консультаций по тарифам и льготам.
График работы клиентских офисов в Новороссийске
(по состоянию на март 2026 года)
В городе действуют два основных офиса ТНС Энерго Кубань:
Центральный клиентский офис
(ул. Героев-Десантников, 10)
- Дни работы: понедельник–пятница
- Часы приёма физических лиц: 08:30–18:00
(без перерыва на обед) - Часы приёма юридических лиц: 09:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Дополнительная точка обслуживания
(ТРЦ «МореМолл», 2-й этаж, сектор A)
- Дни работы: ежедневно
- Часы работы: 10:00–20:00
- Приём документов: круглосуточно через терминал самообслуживания
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень всех актуальных каналов связи. Выберите наиболее удобный способ и сохраните контакты на случай аварийных ситуаций или срочных вопросов:
- Единая бесплатная «горячая линия»
8 800 2200 220 (работает 24/7, звонок бесплатный по всей России) - Местный номер для жителей Новороссийска
+7 (8617) -3-15-15 (звонки с городских и мобильных операторов) -
WhatsApp-бот «ТНС Кубань»
Ссылка для быстрого перехода: wa.me/78617631515
Чат-бот отвечает на типовые вопросы, принимает фото показаний счётчиков и помогает записаться на приём. - Viber-бот
Добавьте номер +7 (8617) 63-15-15 в Viber и получите доступ к:- личному кабинету;
- проверке начислений;
- оплате без комиссии;
- вызову аварийной бригады.
- Официальный сайт
www.tns-kuban.ru
В разделе «Офисы и терминалы» можно построить маршрут до ближайшего клиентского пункта или записаться на электронную очередь. - Личный кабинет «Мой ТНС»
Адрес: lk.tns-kuban.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта или СНИЛС. Возможности:- передача показаний;
- оплата и печать квитанций;
- оформление льгот и субсидий;
- онлайн-заявки на техническое присоединение.
- Электронная почта
novorossiysk@tns-kuban.ru
Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней. В письме обязательно укажите:- полный адрес объекта;
- номер лицевого счёта;
- контактный телефон;
- суть вопроса.
- Аварийно-диспетчерская служба
Единый телефон: 8 800 2200 112
Для SMS-оповещений: +7 (918) 000-11-22
Работает круглосуточно и без выходных.
Важные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн или через мессенджер-бота — очередь в «живую» сокращается в 2–3 раза.
- Не забудьте паспорт, договор энергоснабжения и актуальные показания счётчика.
- В праздничные дни график может меняться: следите за объявлениями на сайте и в официальных соцсетях компании.
Сохраните эту страницу в закладки и поделитесь соседями!
Актуальность информации подтверждена на 23 марта 2026 года.