Компания «ТНС Энерго Кубань», крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае. Для жителей и организаций Новороссийска доступны несколько офисов и клиентских сервисов, в которых можно решить вопросы, связанные с подключением, оплатой, перерасчётом и другими услугами электроснабжения.
График работы центрального клиентского офиса в Новороссийске
Адрес: г. Новороссийск, ул. Горького, 22
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 08:30 – 16:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Дополнительные точки обслуживания
МФЦ «Мои документы» (г; Новороссийск, ул. Героя Аверкиева, 6)
- Режим работы: 08:00 – 20:00 без выходных
- Услуги: приём показаний, оформление договоров, копии счетов
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
Адрес: г. Новороссийск, пр-т Ленина, 19 (вход с торца здания)
Режим работы: 08:00 – 19:00, суббота до 17:00, воскресенье выходной
Как попасть на приём без очереди
- Онлайн-запись. Зайдите на сайт tns-e.ru, выберите раздел «Запись на приём» и удобное вам время.
- Мобильное приложение «ТНС Энерго Кубань». Доступно в AppStore и Google Play.
- Телефонная линия. Наберите ###-###-#### и следуйте подсказкам авто-ответчика для записи к специалисту.
Электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- E-mail поддержка: support@tns-e.ru
- Viber / Telegram-бот: поиск «ТНС Энерго Кубань»
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
Контакты экстренных служб
Если наблюдаются аварийные отключения или повреждения электросетей, звоните:
- Диспетчерская служба: 8 (8617) -2-52-25 (круглосуточно)
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Кубани: 112
Что делать, если офис закрыт
Когда центральный офис «ТНС Энерго Кубань» в Новороссийске уже закрыт или выходной, можно воспользоваться:
- 24/7 терминалами самообслуживания (установлены у входа в офис и в ТЦ «Красная Площадь»).
- Партнёрскими платёжными терминалами: «Связной», «Евросеть», «Киви», «Мобил Элемент».
- Сайт «Госуслуги»: сервис «Оплата ЖКХ и электроэнергии».
Информация для юридических лиц
Представителям организаций удобно обращаться в специализированный офис для юрлиц:
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Горького, 22, 3 этаж, офис 301
- График работы: Пн–Чт 09:00–17:30, Пт 09:00–16:30
- Контактный e-mail: corp@tns-e.ru
Резюме
У жителей и компаний Новороссийска есть множество способов связаться с «ТНС Энерго Кубань»: от личного визита в центральный офис до онлайн-кабинета и мессенджер-ботов. Помните, что график работы может меняться в праздничные дни, поэтому перед поездкой уточняйте актуальную информацию по телефону ###-###-#### или на официальном сайте.