Если вы получаете счета за электроэнергию с логотипом ТНС энерго, но не до конца понимаете, кто стоит за этой аббревиатурой, какие у неё полномочия и куда звонить при возникновении вопросов, ― эта статья для вас. Ниже ― подробный разбор, кто такое ТНС энерго, как она устроена и как быстро найти нужный контакт.
Что такое ТНС энерго?
ПАО Группа компаний «ТНС энерго» ― это холдинг, который с 2010-х годов является гарантирующим поставщиком электроэнергии (ГПЭ) сразу в восьми субъектах Российской Федерации. Другими словами, именно эта группа отвечает за:
- закупку электроэнергии на оптовом рынке;
- ее перепродажу конечным потребителям ― бытовым, коммерческим и бюджетным;
- контроль качества электроэнергии в соответствии с Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии №400-ст от ;
- выставление счетов, приём показаний счётчиков, подключение новых объектов, ограничение или отключение должников.
Как устроена группа: 8 региональных «дочек»
В состав ПАО ГК «ТНС энерго» входят 8 самостоятельных энергосбытовых компаний (ЭСК). У каждой из них ― свой сайт, свой расчётный центр и свои контактные центры.
-
ПАО «Воронежская энергосбытовая компания»
Обслуживает Воронеж и Воронежскую область. Особенность: при долгах более 2 месяцев компания может вводить ограничение подачи электроэнергии.
-
ПАО «Карельская энергосбытовая компания»
Работает в Республике Карелия (Петрозаводск и районы).
-
ПАО «Кубаньэнергосбыт»
Краснодарский край, в т.ч. курортные зоны Черноморского побережья.
-
ПАО «Мариэнергосбыт»
Республика Марий Эл (Йошкар-Ола и районы).
-
ПАО «Нижегородская сбытовая компания»
Нижний Новгород и Нижегородская область.
-
ПАО «Тульская энергосбытовая компания»
Тула и Тульская область.
-
ПАО «Энергосбыт Ростовэнерго»
Ростов-на-Дону и Ростовская область. Здесь компания выступает гарантирующим поставщиком и следит за нормативами качества электроэнергии.
-
ПАО «Ярославская сбытовая компания»
Ярославль и Ярославская область. Алгоритм подключения нового объекта: сначала разрешение Управляющей компании на подключение к внутридомовым сетям, затем ― договор с ТНС энерго Ярославль.
Акционеры и экономика
По данным системы раскрытия информации Ведомости (актуально на март 2026 г.):
- Sunflake Limited — 28,26 %;
- АО «ФинАльянс СТ» — 24,92 %;
- АО «Янтарьэнергосбыт» — 19,99 %;
- ООО «ТНС Холдинг» — 12,92 %;
- ООО «Сбережения плюс» (доверительное управление) — остальные доли.
Чистая прибыль холдинга по МСФО за первое полугодие 2025 г. выросла до 10,43 млрд рублей (против 9,24 млрд годом ранее).
Контакты для обращений: где и как получить помощь
Ниже ― унифицированная таблица контактов всех региональных «дочек». Обращайтесь по своему региону, чтобы быстрее решить вопросы по счетам, показаниям, подключению, качеству электроэнергии или долгам.
| Регион и компания | Федеральный номер (круглосуточно) | Городской номер | Официальный сайт | Личный кабинет / Мобильное приложение |
|---|---|---|---|---|
| Воронеж и обл. ПАО «ВоронежЭнерго» | 8 800 100 3 800 | (473) —000-800 | voronezh.tns-e.ru | «ТНС энерго Воронеж» (App Store / Google Play) |
| Карелия ПАО «Карельская ЭСК» | 8 800 100 3 811 | (8142) -9-11-11 | karelia.tns-e.ru | «ТНС энерго Карелия» |
| Краснодарский край ПАО «Кубаньэнергосбыт» | 8 800 100 3 812 | (861) -11-00-12 | kuban.tns-e.ru | «ТНС энерго Кубань» |
| Респ. Марий Эл ПАО «Мариэнергосбыт» | 8 800 100 3 836 | (8362) -8-00-36 | mari-el.tns-e.ru | «ТНС энерго Марий Эл» |
| Нижний Новгород и обл. ПАО «Нижегородская СК» | 8 800 100 3 831 | (831) —000-800 | nn.tns-e.ru | «ТНС энерго НН» |
| Тула и обл. ПАО «Тульская ЭСК» | 8 800 100 3 870 | (4872) -5-08-70 | tula.tns-e.ru | «ТНС энерго Тула» |
| Ростов-на-Дону и обл. ПАО «Энергосбыт Ростовэнерго» | 8 800 100 3 863 | (863) —000-800 | rostov.tns-e.ru | «ТНС энерго Ростов» |
| Ярославль и обл. ПАО «Ярославская СК» | 8 800 100 3 852 | (4852) -8-11-11 | yaroslavl.tns-e.ru | «ТНС энерго Ярославль» |
Дополнительные каналы связи для всех регионов
- Бесплатный мессенджер-бот «ТНС энерго» ― ВКонтакте, Telegram, WhatsApp (
@tns_energy_bot). - E-mail центральной приёмной: info@tns-e.ru
- Центральный офис холдинга (Москва):
115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 14, стр. 1
Тел.: +7 (495) -60-55-55 (доб. 8800)
Основные советы клиенту
- Передавайте показания счётчика до 25-го числа каждого месяца через личный кабинет или SMS — это сэкономит ваши деньги и избавит от «средних» начислений.
- При подключении нового объекта (квартира, дом, офис) действуйте по алгоритму: Управляющая компания → ТНС энерго (договор) → электросетевая компания (технологическое присоединение).
- При жалобах на качество электроэнергии (частые отключения, перепады напряжения) фиксируйте время и фиксируйте показания приборов. Затем обращайтесь в контакт-центр вашего региона. Компания обязана провести проверку в течение 30 дней.
Теперь вы знаете, что за компания скрывается за логотипом ТНС энерго, как она устроена и куда именно звонить в вашем регионе. Сохраните нужный номер в закладках, установите мобильное приложение и пользуйтесь сервисами онлайн ― это быстрее и без очередей.