Важно! По данным компании на начало 2026 года организации ЖКХ Краснодарского края и Адыгеи накопили долг перед «ТНС энерго Кубань» в размере 462 млн рублей․ Чтобы не оказаться в числе должников, рекомендуем регулярно вносить платежи и следить за балансом лицевого счёта․

Содержание

1. Онлайн-способы оплаты
2. Офлайн-способы оплаты
3. Автоплатёж и уведомления
4. Что делать, если платёж не прошёл
5. Контакты и адреса клиентских офисов

Онлайн-способы оплаты

Личный кабинет на сайте tns-e․ru

• Комиссия: 0 %
• Срок зачисления: до 2 часов
• Инструкция:
  1. Перейдите по ссылке lk․tns-e․ru
  2. Введите логин и пароль (можно использовать номер лицевого счёта и код из последней квитанции)
  3. Откройте раздел «Оплата» → «Пополнить баланс»
  4. Выберите банковскую карту или «Систему быстрых платежей» (СБП)
  5. Подтвердите операцию

Мобильное приложение «ТНС энерго»

Доступно в App Store и Google Play․ Скачайте, авторизуйтесь по номеру телефона и оплачивайте задолженность одним нажатием․

Госуслуги (gosuslugi․ru)

• В поиске введите «Оплата электроэнергии ТНС энерго Кубань»
• Введите лицевой счёт, проверьте адрес и сумму
• Оплатите картой любого банка

Системы электронных кошельков

Офлайн-способы оплаты

Терминалы и банкоматы

• Сбербанк: найдите в меню «Коммунальные платежи» → «ТНС энерго Кубань»
• ВТБ: раздел «Оплата услуг» → «Электроэнергия»
• Банкоматы «Почта Банк», «Альфа-Банк»

Отделения «Почты России»

При себе иметь паспорт и квитанцию или номер лицевого счёта․

Кассы клиентских офисов ТНС энерго

Работает без комиссии․ Адреса офисов указаны в разделе «Контакты»․

Автоплатёж и уведомления

Чтобы не забывать об оплате, подключите автоплатёж:

1. В личном кабинете выберите «Автоплатёж»
2. Укажите банк и минимальный остаток, при котором списывать деньги
3. Подтвердите условия договора СМС-кодом

Вы будете получать SMS- и e-mail-уведомления о списаниях и остатке средств․

Что делать, если платёж не прошёл

• Убедитесь, что лицевой счёт указан без пробелов и ошибок․
• Сохраните чек/квитанцию до момента зачисления․
• Если деньги не поступили в течение 24 часов, обратитесь в техподдержку ###-###-#### и предоставьте номер транзакции․
• Для онлайн-платежей сделайте скриншот (экран) подтверждения оплаты и отправьте на e-mail: kuban@tns-e․ru․

Контакты и адреса клиентских офисов

Телефоны

• Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
• Для мобильных: 345″>345 (звонок бесплатный с номеров МТС, Билайн, МегаФон, Теле2)

Адреса основных офисов в Краснодаре

• Центральный офис:
  ул․ Северная, 321, офис 1
  Пн–Пт: 08:00–18:00
  Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной
• Филиал «Прикубанский»:
  ул․ Красных Партизан, 115
  Пн–Пт: 08:30–17:30
  Сб: 09:00–15:00
• Филиал «Карасунский»:
  ул․ Российская, 309
  Пн–Пт: 08:30–17:30
  Сб: 09:00–15:00

Электронные каналы

• E-mail: kuban@tns-e․ru
• Онлайн-чат: lk․tns-e․ru/chat
• ВКонтакте: vk․com/tnsenergokuban
• Telegram-бот: @TNSenergoKubanBot