Если вы проживаете в Кондопоге или на территории Пудожского, Сегежского, Медвежьегорского и Кондопожского районов Республики Карелия, за вопросами электроснабжения и обслуживания лицевого счёта вы обращаетесь к филиалу ПАО «ТНС энерго» в Кондопоге. Ниже, актуальные (по состоянию на март 2026 года) адрес, телефоны, график работы и все доступные каналы связи.
Офис продаж в Кондопоге
- Адрес:
Республика Карелия, г. Кондопога, ул. Маяковского, д. 2, корп. 2. - Часы работы офиса «живой» очереди:
Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
Сб, Вс: выходные. - Как добраться:
Остановка «ул. Маяковского», 5 минут пешком от автовокзала Кондопога.
Бесплатная «горячая линия» единого контакт-центра ТНС энерго
Номер работает по всей России и принимает звонки круглосуточно:
- 8-800-100-3-777 (звонок бесплатный с любого оператора РФ).
- Из-за рубежа: +7 (495) -81-081-1 (тариф оператора).
- Время ответа: в среднем 30–60 сек.
Круглосуточный «Личный кабинет» и мобильное приложение
- Web-версия:
lk.tns-e.ru – авторизация по лицевому счёту (12 цифр) или номеру телефона. - Приложение «ТНС Энерго»:
- iOS: App Store → поиск «ТНС Энерго» → разработчик «ПАО ТНС энерго».
- Android: Google Play → «ТНС Энерго» → разработчик «ПАО ТНС энерго».
Функции: передача показаний, онлайн-оплата, история оплат, загрузка счетов-фактур PDF, push-уведомления о долгах и перерывах.
Телеграм-бот «@tns_energo_bot»
- Добавьте бота в Telegram, введите лицевой счёт и получайте чеки и напоминания без входа в личный кабинет.
Электронная почта и обратная связь
- Для клиентов Кондопоги:
kondopoga@tns-e.ru – тема письма «Вопрос по лицевому счёту №ХХХХХХХХХХХХ». - Общий ящик поддержки:
help@tns-e.ru – ответ в течение 1 раб. дня.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/tnsenergo
- WhatsApp: 8-800-100-3-777 – отправляйте чек, фото счётчика или голосовое сообщение.
Важные напоминания
- Срок передачи показаний ИПУ – до 25 числа каждого месяца.
- Лицевой счёт всегда состоит из 12 цифр и указан в верхнем правом углу любой квитанции ПАО «ТНС энерго».
- Если у вас социальная норма (льготный тариф), при расчётах применяется повышающий коэффициент 1,5 согласно Постановлению Правительства РФ № 614 от .
- Срочно и 24/7 — мобильное приложение или личный кабинет;
- Живое общение и справки, офис по адресу ул. Маяковского, 2/2, Кондопога.
- Консультация по тарифам и льготам — горячая линия 8-800-100-3-777.
Храните эту страницу в закладках: контакты регулярно актуализируются, а значит вы всегда быстро найдёте нужный телефон или адрес ТНС Энерго в Кондопоге!