Город-курорт Кисловодск входит в зону ответственности ПАО «ТНС энерго Кубань»․ Ниже собрана самая свежая и актуальная информация: от способов заключения договора энергоснабжения до адресов и телефонов всех точек обслуживания․
Как подключиться к электроснабжению в Кисловодске
Чтобы начать получать электроэнергию, достаточно выполнить 3 простых шага:
- Подготовить пакет документов:
- паспорт / ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- правоустанавливающие документы на объект;
- электротехническое заключение (при необходимости)․
- Выбрать удобный канал подачи заявки:
- Личный кабинет на сайте www․tns-e․ru (раздел «Кубань»);
- мобильное приложение «ТНС энерго Кубань» (App Store / Google Play);
- офисы обслуживания (адреса см․ ниже)․
- Подписать договор и получить технические условия․
Тарифы и расчёт электроэнергии
С действуют следующие тарифы для населения Кисловодска:
- Одноставочный – 5,66 ₽/кВт·ч;
- Двухставочный – день 6,39 ₽/кВт·ч, ночь 2,84 ₽/кВт·ч․
Для юрлиц и ИП тарифы устанавливаются индивидуально в зависимости от группы напряжения и мощности․
Как передать показания счётчиков
У вас есть 5 способов:
- Личный кабинет – быстрее всего;
- Мобильное приложение – push-уведомления о дате снятия;
- SMS на номер 9009 с текстом:
КУБАНЬ ПОКАЗАНИЯ номер_счётчика показания; - Автоинформатор 8 (800) -34-01-04;
- Фото счётчика в WhatsApp +7 (928) -44-05-55 (с 08:00 до 20:00)․
Способы оплаты счётов
- Банковская карта на сайте или в приложении;
- Система «СберПэй» / QR-код на квитанции;
- Терминалы и банкоматы:
- Сбербанк, ВТБ, «Почта Банк»;
- терминалы QIWI и «Элекснет»․
- Центры обслуживания клиентов – наличные и безнал․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Кисловодске
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Лермонтова, 7 (ТЦ «Миллениум») | пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 | +7 (87937) —26-66 |
| ул․ Калинина, 24 (приёмная ПАО «ТНС энерго Кубань») | пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | +7 (87937) —28-77 |
Терминалы самообслуживания для оплаты
Круглосуточные терминалы расположены:
- ул․ Лермонтова, 7 – вход слева от ЦОК;
- ул․ Театральная, 5 – вестибюль магазина «Магнит»;
- ул․ Октябрьская, 1 – ТЦ «Пятерочка» (2-й этаж)․
Контакты для срочной связи
- Круглосуточная линия поддержки: 8 (800) -34-01-04 (бесплатно по РФ);
- WhatsApp / Telegram: +7 (928) -44-05-55;
- E-mail: info․kub@tns-e․ru;
- Сайт отделения: tns-e․ru/kuban․
Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань»
Скачать можно по ссылкам:
- App Store
- Google Play
В приложении доступны:
- передача показаний;
- оплата без комиссии;
- электронные квитанции;
- подключение уведомлений о долгах и отключениях․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Можно ли заключить договор дистанционно, не приезжая в офис?»
Ответ: Да․ С 2023 года доступна полностью онлайн-процедура через личный кабинет и подписание ЭЦП․
«Когда лучше передавать показания?»
Ответ: С 15-го по 25-е число каждого месяца․ Показания, поданные позднее, войдут в расчёт следующего расчётного периода․
Памятка на случай аварийного отключения
- Убедитесь, что проблема не в вашем щитке – проверьте автоматы․
- Позвоните в диспетчерскую службу 8 (800) -34-01-04․
- Включите уведомления в мобильном приложении – вы получите push об окончании ремонтных работ․
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Перед поездкой в офис уточняйте режим работы по телефону или на сайте․