Актуально на
Основные офисы и график работы
Центр обслуживания клиентов по адресу ул. Щаденко, 48
- Адрес: Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, ул. Щаденко, 48
- Телефон: 8 (800) -01-16-34 (бесплатно по РФ)
7 (86365) —60-24 - Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Дополнительный офис на Коммунистическом переулке, 106 (временно не работает)
- Адрес: Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, Коммунистический переулок, 106
- Телефон: 7 (863) -07-73-03, 8 (800) -75-22-61
- Примечание: офис временно закрыт, график работы не указан
Микрорайон Шахтёрский
- Адрес: микрорайон Шахтёрский, Каменск-Шахтинский
- Телефон: 8 (800) -22-05-50, 7 (86365) —44-68, 7 (86365) —49-02
Каменские межрайонные электрические сети (КМЭС)
- Адрес: 347812, г. Каменск-Шахтинский, ул. Котовского, 15
- Директор: Кураев Андрей Игоревич
- Приёмная: 8 (86365) —XX-XX (уточняйте по местным каталогам)
Единый контактный центр
- Рабочие дни: с понедельника по пятницу, кроме праздничных
- Время работы: 09:00 – 18:00
- Телефон: 8 (800) -22-05-50
Электронные сервисы и мобильное приложение
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
Бесплатное приложение для iOS и Android позволяет:
- Передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца
- Оплачивать счета онлайн
- Получать квитанции и историю платежей
- Использовать лицевой счёт (12 цифр) для входа
Скачать:
• App Store
• Google Play
Личный кабинет на сайте
Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Регистрация по лицевому счёту (12 знаков)
- Авторизация через СМС или E-mail
- Онлайн-передача показаний и оплата без комиссии
Полезные напоминания
Важно: при передаче показаний учитывайте социальную норму с повышающим коэффициентом 1,5 (постановление Прав-ва РФ №614 от ).
Внимание: 23 февраля Единый контактный центр работает только в автоматическом режиме без оператора; с 24 февраля 2026 г. офисы возвращаются к обычному графику.