ТНС Энерго Каменск-Шахтинский — региональное подразделение ПАО «ТНС энерго», обслуживающее предприятия и организации Ростовской области. Для юридических лиц компания предлагает специализированный личный кабинет, который позволяет дистанционно управлять энергоснабжением: передавать показания, оплачивать счета, скачивать акты и счёта-фактуры, отслеживать начисления и многое другое. Ниже — подробная инструкция по регистрации и работе в сервисе, а также актуальные контакты для обращений.
Как зарегистрировать личный кабинет юридического лица
- Перейдите на сайт
https://www.tns-e.ru и в верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Юридическим лицам». - Нажмите «Регистрация». Укажите:
- ИНН организации;
- КПП;
- Номер договора энергоснабжения (12 цифр);
- Контактный e-mail и телефон руководителя или бухгалтера.
- Подтвердите регистрацию, на e-mail придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ней и задайте пароль.
- Загрузите сканы уставных документов (ОГРН/ОГРНИП, доверенность на представителя) через раздел «Документы». После проверки (обычно 1–2 рабочих дня) статус изменится на «Активен».
Возможности личного кабинета
- Передача показаний приборов учёта — до 25 числа каждого месяца без комиссии.
- Оплата счетов банковской картой, электронным кошельком или по QR-коду.
- Архив счетов-фактур и актов в формате PDF (хранится 36 месяцев).
- Контроль долга и переплат в реальном времени.
- Загрузка шаблонов для корректировки мощности и подача заявок на технологическое присоединение.
- Аналитика энергопотребления, графики по часам, дням и месяцам.
- Уведомления по e-mail и SMS о новых начислениях, сроках оплаты и авариях на сетях.
Мобильное приложение
Для смартфонов доступно бесплатное приложение «ТНС Энерго» (iOS и Android). Функционал дублирует веб-версию, плюс push-уведомления. Скачать:
- App Store (iPhone & iPad)
- Google Play (Android)
Тарифы и социальная норма
В Ростовской области для юридических лиц действует региональный тариф, утверждаемый комиссией РЭК РО. С г. применяется повышающий коэффициент 1,5 к социальной норме в рамках постановления Правительства РФ № 614 от . Точные цифры публикуются в кабинете в разделе «Тарифы» и обновляются ежеквартально.
Пошаговая схема передачи показаний
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Показания приборов учёта».
- Выберите нужную точку учёта и введите текущие значения.
- Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения.
- Скачайте квитанцию в PDF в разделе «Отчёты».
Контакты службы поддержки
Если возникнут вопросы по регистрации, оплате или передаче показаний, обращайтесь:
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | ###-###-#### (бесплатно по России) | Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–16:00 (MSK) |
| E-mail поддержки | info@tns-e.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Офис в Каменске-Шахтинском | г. Каменск-Шахтинский, ул. Ленина, 43, офис 12 | Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 (863) -23-45-67 | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Онлайн-чат | www.tns-e.ru/support | Круглосуточно (автоответ), оператор 08:00–20:00 |
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет юридического лица
- Публичный договор энергоснабжения (PDF)
- Актуальные тарифы Ростовской области
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит письмо подтверждения — что делать?
Проверьте папку «Спам», добавьте адрес noreply@tns-e.ru в белый список. Если письма всё нет, звоните в контакт-центр.
Можно ли передать показания по телефону?
Да, позвонив по номеру ###-###-#### и назвав ИНН и номер договора.
Как сменить реквизиты для оплаты?
В кабинете → «Настройки» → «Банковские реквизиты». Новые данные вступают в силу после модерации (24 ч).
Важно: до 25 числа каждого месяца необходимо передавать актуальные показания — это позволит избежать начислений по среднему и не допустить образования долга.