ТНС энерго — это одна из крупнейших сбытовых компаний России, входящая в состав группы Интер РАО.
Ниже — подробная инструкция, как подключить электронную квитанцию, передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию и куда обращаться в случае вопросов.

Как начать получать электронную квитанцию вместо бумажной

Способ 1. Через сайт ТНС энерго Кубань

• Откройте сайт https://kuban.tns-e.ru.
• В верхнем меню найдите кнопку «Личный кабинет потребителя» и войдите через СМЭВ-ЕСИА (Госуслуги).
• В разделе «Документы» выберите пункт «Перейти на электронную квитанцию».
• Подтвердите согласие на получение счёта на e-mail и в SMS.

Способ 2. Через главную страницу (без входа в кабинет)

1. На главной странице нажмите баннер «Получайте счёт в электронном виде».
2. Введите номер лицевого счёта и код плательщика (указаны в бумажной квитанции).
3. Укажите адрес электронной почты и номер телефона.
4. Ознакомьтесь с условиями и нажмите «Подтвердить».

Как передать показания индивидуального прибора учёта (ИПУ)

Важно! Согласно пункту 33 ПП РФ № 354, потребитель обязан передавать показания не позднее 25-го числа каждого месяца.

Доступные каналы передачи показаний:

• Личный кабинет на сайте своего филиала:
  • ТНС энерго Воронеж
  • ТНС энерго Ростов-на-Дону
  • ТНС энерго Ярославль
  • ТНС энерго Карелия
  • ТНС энерго Марий Эл
• Мобильное приложение «ТНС энерго» (бесплатно в Google Play и App Store).
• Горячая линия 8-800-775-0-775 — круглосуточно, звонок по РФ бесплатный.
• СМС на короткий номер 7049 в формате: ПУСК 123456 123.4, где 123456 — номер лицевого счёта, 123.4 — показание.

Если при передаче показаний всплывает сообщение «расход превышает допустимый», обратитесь в службу поддержки с фотографией счётчика и номером ПУ.

Где оплатить электроэнергию

• В личном кабинете каждого филиала (оплата картой без комиссии).
• Через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Газпромбанк, выберите нужный регион и введите лицевой счёт.
• Терминалы QIWI, «Связной», салоны «Евросеть».
• Отделения Почты России.

Нормы качества электроснабжения

С 2025 года действует обновлённый Приказ Федерального агентства по техрегулированию:

• Напряжение — 230 В ± 10 %.
• Допустимое время отключений, до 72 часов в год для сетей 0,4 кВ.
• В случае превышения норм компания обязана предоставить компенсацию.

Контакты для обращений

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГК ТНС энерго
• Раздел для бытовых клиентов
• Личный кабинет (вход через Госуслуги)
• Нормативные документы и качество электроэнергии

Напоминаем: сохраняйте чеки и скриншоты успешных оплат — это ускорит решение спорных вопросов. Если сайт вашего филиала недоступен, используйте мобильное приложение или звоните на единую линию.