ТНС Энерго Гиагинская — ключевой региональный филиал энергоснабжающей компании, обслуживающий
частных и корпоративных клиентов в Гиагинском районе Республики Адыгея.
Основной офис располагается на улице Красной. Ниже собрана самая актуальная информация о том,
как быстро связаться с компанией, где находится клиентский офис и куда отправлять обращения.
Центральный офис «ТНС Энерго» в Гиагинской
- Адрес: Республика Адыгея, Гиагинский район,
хутор Гиагинская, улица Красная, дом 7 (ориентир, здание районной администрации). - Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00), сб-вс выходные.
- Карта проезда: от автостанции Гиагинская, 350 м пешком в сторону центральной площади.
Основные каналы связи
Единая горячая линия для физических лиц
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Часы работы колл-центра: круглосуточно, без выходных.
Отдел корпоративного обслуживания
- Телефон: ###-###-####, доб. 2
- E-mail: giaginskaya@tns-e.ru
- Время работы: пн-пт 08:30–17:30
Служба аварийных отключений
Круглосуточно: ###-###-####, вариант 1 (горячая линия)
или ###-###-#### — мобильный аварийно-диспетчерский пункт.
Онлайн-каналы и сервисы
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-версия: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в личном кабинете (режим работы 9:00–18:00 мск)
Официальные страницы в мессенджерах
- WhatsApp: wa.me/78007000731 — отправка показаний, квитанций, консультации.
- Telegram-бот: @TNSenergoBot — автоматические уведомления, чат с оператором.
Электронная почта для письменных обращений
Общий e-mail: info@tns-e.ru
E-mail прокуратуры по обращениям: control@tns-e.ru (претензии, жалобы, контроль качества).
Приёмная директора Гиагинского филиала
- Ф. И. О. руководителя: Иванов Виктор Валерьевич
- Прямой телефон: ###-###-####
- Электронная почта: director.giaginskaya@tns-e.ru
- График личного приёма: каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 до 17:00, предварительная запись по телефону.
Как подать заявление или жалобу
Самые быстрые способы:
- В личном кабинете: раздел «Подать обращение» → «Жалоба» → прикрепить фото/сканы документов.
- По e-mail: отправить письмо на info@tns-e.ru с темой «Жалоба Гиагинская».
- Лично в офисе: заполнить бланк обращения у администратора, получить входящий номер.
- Почтой России: 385100, Республика Адыгея, Гиагинский р-н, хут. Гиагинская, ул. Красная, д. 7, ООО «ТНС Энерго».
График приёма показаний счётчиков
- С 15 по 25 число каждого месяца, приём показаний через личный кабинет, мобильное приложение, WhatsApp-бот или по телефону ###-###-####.
- С 26 по 5 число следующего месяца, корректировка и перерасчёт по заявлению.
Контакт-центр на особые случаи
Круглосуточная поддержка Межрегионального диспетчерского центра ТНС Энерго:
###-###-####, вызов аварийной бригады, технические сбои, подача показаний.
support@tns-e.ru — технические вопросы по сайту и личному кабинету.
Советы при обращении в ТНС Энерго
- Всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
- Для ускорения решения вопроса прикрепляйте фотографии счётчиков, квитанций или акта происшествия.
- При личном визите берите паспорт и документы на объект (договор/правоустанавливающий документ).
Перед поездкой в офис рекомендуем позвонить на горячую линию и уточнить график работы.