Кто такие «Севкавэнерго» и как они связаны с «Россети»

Севкавэнерго — это филиал ПАО «Россети», отвечающий за электроснабжение Северо-Кавказского федерального округа․ Компания управляет сетями в 7 субъектах РФ: Краснодарский край, Ставропольский край, Ростовская, Волгоградская, Астраханская области, а также Карачаево-Черкесия и Республика Адыгея․ В 2026 году компания продолжает реализацию инвестпрограммы «Россети 2030» и внедряет цифровые решения для повышения надёжности электроснабжения․

Основные услуги и направления деятельности

• Передача электроэнергии: эксплуатация ЛЭП 0,4–500 кВ суммарной протяжённостью более 180 тыс․ км․
• Подключение к сетям: технологическое присоединение объектов мощностью до 150 кВт для граждан и до 15 МВт для юр․ лиц․
• Цифровая трансформация: установка интеллектуальных приборов учёта, «умных» подстанций и систем SCADA․
• Аварийно-ремонтные работы: круглосуточные бригады, обеспечивающие 99,8 % доступности питания критически важных объектов․
• Энергоэффективность: программы модернизации сетей и снижения потерь до 7 % к 2030 году․

Контактные центры по регионам

Единый федеральный номер

• 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)

Краснодарский край

• Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Краснодар
  Адрес: ул․ Красная, 155, офис 301
  Телефон: 8 (861) -10-55-55
  Email: krasnodar@sevkavenergo․rosseti․ru
• Круглосуточная диспетчерская
  Телефон: 8 (861) -10-99-99

Ростовская область

• ЦОК Ростов-на-Дону
  Адрес: пр․ Будённовский, 73
  Телефон: 8 (863) -30-33-33
  Email: rostov@sevkavenergo․rosseti․ru
• Горячая линия аварий
  Телефон: 8 (863) -30-00-00

Ставропольский край

• ЦОК Ставрополь
  Адрес: ул․ Ленина, 288а
  Телефон: 8 (8652) -6-12-34
  Email: stavropol@sevkavenergo․rosseti․ru
• Диспетчерская служба
  Телефон: 8 (8652) -6-00-00

Волгоградская область

• ЦОК Волгоград
  Адрес: ул․ Рабоче-Крестьянская, 8
  Телефон: 8 (8442) -1-41-41
  Email: volgograd@sevkavenergo․rosseti․ru
• Аварийная служба
  Телефон: 8 (8442) -1-00-00

Астраханская область

• ЦОК Астрахань
  Адрес: ул․ Бакинская, 141
  Телефон: 8 (8512) -3-22-11
  Email: astrakhan@sevkavenergo․rosseti․ru
• Диспетчерская
  Телефон: 8 (8512) -3-00-00

Республика Адыгея

• ЦОК Майкоп
  Адрес: ул․ Краснооктябрьская, 121
  Телефон: 8 (8772) -2-10-10

  Email: adygea@sevkavenergo․rosseti․ru

• Аварийная бригада
  Телефон: 8 (8772) -2-00-00

Карачаево-Черкесия

• ЦОК Черкесск
  Адрес: пр․ Ленина, 15
  Телефон: 8 (8782) -4-33-44
  Email: kchr@sevkavenergo․rosseti․ru
• Диспетчерская служба
  Телефон: 8 (8782) -4-00-00

Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы

Личный кабинет клиента: lk․sevkavenergo․rosseti․ru

Мобильное приложение «Севкавэнерго»: доступно в App Store и Google Play (версии 2026 года поддерживают Face ID вход и push-уведомления о плановых отключениях)․

Чат-бот Telegram: @SevkavEnergoBot — для быстрой проверки баланса, передачи показаний и записи на приём в ЦОК․

Как подать заявку на технологическое присоединение

1. Онлайн-заявка: через личный кабинет или мобильное приложение (скан паспорта + технические данные объекта)․
2. Личное обращение: в ближайший Центр обслуживания клиентов с оригиналами документов․
3. Электронная подпись: подтверждение заявки в личном кабинете и отслеживание статуса по номеру ID заявки․
4. Технические условия: выдаются в течение 15 календарных дней для мощности до 150 кВт․
5. Строительство: выполняется силами подрядных организаций, аккредитованных «Севкавэнерго»․
6. Акт ввода: подписывается после полного выполнения условий и ввода объекта в эксплуатацию․

Как передать показания счётчика

• СМС: на номер ###-###-#### в формате НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЯ
• Мобильное приложение: раздел «Передача показаний» → сканирование штрих-кода․
• Голосовой портал: позвонить на 8-800-220-0-220 и следовать инструкциям автоответчика․
• Терминалы самообслуживания: установлены во всех ЦОКах и крупных ТЦ (с 08:00 до 20:00)․

Инвестиционные программы 2026–2030

Key Highlights:

• Реконструкция 45 подстанций 110/35/10 кВ․
• Замена 6 500 км алюминиевых проводов на сталь-алюминиевые, снижающие потери до 0,8 %․
• Строительство 3 цифровых dispatch-центров в Краснодаре, Ростове-на-Дону и Волгограде․
• Внедрение 1,2 млн «умных» счётчиков с поддержкой NB-IoT и удалённой настройкой тарифов․
• Установка 1 200 солнечных микро-генераторов на удалённых опорах ЛЭП для резервного питания ретрансляторов․

Дополнительные полезные контакты

Центральный офис Севкавэнерго:
Адрес: 344000, г․ Ростов-на-Дону, ул; Станиславского, 77
Телефон: +7 (863) -30-20-20
Email: info@sevkavenergo․rosseti․ru
Сайт: www․sevkavenergo․rosseti․ru

Служба корпоративных коммуникаций
Email: press@sevkavenergo․rosseti․ru
Telegram-канал: t․me/sevkavenergo_news

Бухгалтерия и оплата счетов
Email: bills@sevkavenergo․rosseti․ru
Телефон: 8-800-220-2-440 (ПН–ПТ 08:00–18:00 МСК)

Поддержка клиентов в соцсетях:
ВКонтакте | Одноклассники | Telegram-чат

Важно помнить

Для быстрого решения вопросов сохраните в телефоне единый федеральный номер 8-800-220-0-220 и ближайший региональный ЦОК․ Все обращения фиксируются в CRM-системе, и вы получите номер тикета для отслеживания статуса․ Для юридически значимых действий используйте электронную подпись в личном кабинете или в мобильном приложении․