Сегодня . В статье собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы, по которым жители Дзержинска могут оперативно связаться с ТНС Энерго и решить вопросы энергоснабжения.
Круглосуточная горячая линия
- 8-800-333-1-333 — единый федеральный номер (звонок бесплатный по всей России)
- +7 (831) -33-09-70 — дополнительный номер горячей линии для Нижегородской области
Работает 24/7: аварийные отключения, вопросы по счетам, подключение/отключение электроэнергии.
Отделения и офисы обслуживания в Дзержинске
Центральный клиентский офис
- Адрес: Россия, Нижегородская обл., г. Дзержинск, ул. Урицкого, 10А
- Телефон: +7 (8313) -50-114
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
- Координаты: 56.249, 43.461 (можно построить маршрут в Яндекс.Картах)
Дополнительный офис (бывший филиал на Черняховского)
- Адрес: г. Дзержинск, ул. Черняховского, 35
- Телефон: +7 (8313) -50-114 (тот же, что и у центрального офиса)
- Режим работы: совпадает с главным офисом
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
| Сервис | Как воспользоваться | Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет «ТНС Энерго» | https://kuban.tns-e.ru/ Войдите по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции. | Счета, показания, подача заявок, онлайн-оплата |
| Телеграм-бот | @TNS_EnergoBot | Мгновенно отправить показания, получить квитанцию PDF |
| Электронная почта | info@tns-e.ru | Для писем с документами или жалобами (срок ответа 5 раб. дней) |
| Мобильное приложение | «ТНС Энерго» в App Store/Google Play | Push-уведомления об отключениях |
Как быстрее всего решить типовые вопросы
- Нет света/авария — звоните 8-800-333-1-333 и нажмите «1» в голосовом меню. Диспетчер примет заявку 24/7.
- Нужно передать показания — используйте Телеграм-бота @TNS_EnergoBot или личный кабинет до 25-го числа каждого месяца.
- Получить копию квитанции — войдите в личный кабинет, раздел «Счета» → «Скачать PDF».
- Подключение нового объекта — заполните онлайн-заявку на сайте, затем вас пригласят в офис на ул. Урицкого, 10А для подписания договора;
Важные мелочи
- При обращении по телефону имейте под рукой 10-значный лицевой счёт и паспорт.
- Если звоните со стационарного телефона, можно набрать ###-###-#### — это тоже попадает в ту же службу поддержки.
- С 2025 года компания полностью перешла на электронные квитанции: бумажные приходят только по запросу.
- Все филиалы «ТНС Энерго» обслуживают 142 города России, поэтому указывайте, что вы из Дзержинска, чтобы быстрее соединили с нужным отделом.
Важно помнить: бесплатный звонок на горячую линию 8-800-333-1-333 доступен даже с мобильных операторов без баланса. Сохраните номер в контактах заранее!