Оплатить электроэнергию, передать показания счётчиков или получить электронную квитанцию — всё это теперь можно сделать за пару минут, не выходя из дома. Ниже собраны все официальные способы, контакты, сроки и инструкции для жителей Дзержинска, обслуживаемых ПАО «ТНС Энерго».
Как войти в личный кабинет и передать показания
До 25 числа каждого месяца необходимо передать актуальные показания счётчика, чтобы начисления были корректными. Сделать это можно:
- Через сайт
Перейдите на www.tns-e.ru, нажмите «Вход в личный кабинет», введите 12-значный лицевой счёт и пароль. - Через мобильное приложение «ТНС Энерго»
Приложение доступно бесплатно в App Store и Google Play. После установки авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю личного кабинета. - Через Единый центр ЖКХ
Если вы уже пользуетесь порталом «Госуслуги» или региональным порталом ЖКХ, передавайте показания в разделе «Электроэнергия → ТНС Энерго».
Как найти номер лицевого счёта
Откройте последнюю бумажную квитанцию и найдите строку «Лицевой счёт». Он состоит ровно из 12 цифр, начинается на 2835… для абонентов Дзержинска.
Все варианты онлайн-оплаты квитанций
Через личный кабинет на сайте ТНС Энерго
- Авторизуйтесь по лицевому счёту.
- Откройте вкладку «Оплата» → «Оплатить онлайн».
- Выберите банковскую карту (МИР, Visa, Mastercard, Maestro российских банков).
- Подтвердите оплату через СМС-код от вашего банка.
Через мобильное приложение
- После авторизации нажмите «Оплатить».
- Система сама подтянет сумму долга или предложит ввести произвольную.
- Оплата происходит мгновенно, квитанция сохраняется в разделе «История».
Через сторонние платёжные сервисы
| Сервис | Комиссия | Примечания |
|---|---|---|
| Сбербанк Онлайн | 0 % при оплате шаблона | Ищите «ТНС Энерго Дзержинск» в каталоге ЖКХ |
| Яндекс Pay / СБП | 0 % | Достаточно отсканировать QR-код на квитанции |
| Госуслуги / ЕПГУ | 0 % | Требуется подтверждённый аккаунт |
Контакты для обращений и поддержки
- Горячая линия:
7 (831) -33-09-70 (круглосуточно) - Руководитель филиала в Дзержинске:
Кусилов Андрей Владимирович, приёмные часы: пн-пт 08:30–17:30 - Отдел клиентского обслуживания:
г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 16, офис 105
Без обеда, суббота 09:00–15:00 - Электронная почта:
dz-nn@tns-e.ru
- Онлайн-чат:
Авторизуйтесь в личном кабинете → кнопка «Задать вопрос»
Частые вопросы и ответы
Почему платёж не отображается в личном кабинете?
Деньги зачисляются в течение 1-3 банковских дней. Если прошло больше времени, обратитесь в поддержку с чеком (фото или PDF) по e-mail dz-nn@tns-e.ru.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да. В любом сервисе введите 12-значный лицевой счёт нужного абонента и оплатите любой банковской картой. Важно: чек придёт на e-mail того, кто совершил оплату, а не владельцу счёта.
Как получить электронную квитанцию на e-mail?
- В личном кабинете: «Профиль → Настройки уведомлений» → включите «Электронная квитанция».
- В мобильном приложении: «Ещё → Уведомления» → переведите тумблер в положение «Квитанция на e-mail».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС Энерго
- Скачать приложение для iPhone
- Скачать приложение для Android
- Яндекс Карта: офис в Дзержинске