ТНС энерго Борко, филиал гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО «ТНС энерго», обслуживающий потребителей в Боровичах и Боровичском районе Новгородской области․ Компания отвечает за надёжное электроснабжение, замену приборов учёта, выдачу квитанций и консультации по всем вопросам бытового и юридического характера․
Ключевая информация
- Гарантирующий поставщик: ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (входит в ПАО «Группа компаний ТНС энерго»)․
- Зона ответственности: г․ Боровичи и прилегающие населённые пункты․
- Доля рынка: более 67 % всех бытовых и юридических потребителей Новгородской области․
- Нормативные документы: работа осуществляется в соответствии с Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии № 400-ст от , регулирующим качество электроэнергии․
Адрес и режим работы офиса в Боровичах
Адрес: г․ Боровичи, ул․ Пушкинская, д; 8
Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб, вс — выходные
Контакты для обращений
- Телефон единой справочной службы: +7 (8162) -0-25-16
- Факс: +7 (8162) -0-25-18
- Электронная почта: bor@tns-nn․ru
- Официальный сайт: www․tns-e․ru
- Личный кабинет: lk․tns-e․ru
Электронные сервисы для частных клиентов
- Получение электронной квитанции
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте lk․tns-e․ru․
- Перейдите в раздел «Документы» → «Подписки и уведомления» и активируйте услугу «Электронная квитанция»․
- Квитанция будет приходить на e-mail и отображаться в личном кабинете до 5-го числа каждого месяца․
- Заказ дубликата квитанции
- Откройте форму обратной связи: www․tns-e․ru/feedback․
- Укажите номер лицевого счёта и период, за который необходим дубликат․
- Документ PDF будет отправлен на ваш e-mail в течение одного рабочего дня․
- Онлайн-оплата
- Через личный кабинет: карты Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay․
- Через мобильное приложение «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)․
- Через платёжные сервисы: «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс․Пей»․
Качество электроэнергии – ваши права
ПАО «ТНС энерго» несёт ответственность за соответствие параметров электроэнергии установленным нормам (напряжение, частота, коэффициент несинусоидальности и др․)․ Если вы зафиксировали нарушение:
- Сообщите в контакт-центр: +7 (8162) -0-25-16․
- Оставьте заявление на сайте: www․tns-e․ru/claims․
- Предоставьте акт или протокол измерений (выполняется бесплатно по вашему запросу)․
Дополнительные контакты
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Замена счётчиков | +7 (8162) -0-25-17 service@tns-nn․ru | 09:00–18:00, пн–пт |
| Дежурная служба аварийных отключений | +7 (8162) -0-25-19 | Круглосуточно |
| Юридическим лицам | +7 (8162) -0-25-22 corp@tns-nn․ru | 08:00–17:00, пн–пт |
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «ТНС энерго»
- Личный кабинет клиента
- Группа ВКонтакте
- Официальный Telegram-канал
Важно помнить
Очень важно: при обращении в ТНС энерго Борко всегда указывайте точный номер лицевого счёта и контактный телефон․ Это значительно ускорит обработку вашего запроса и позволит оперативно решить любой вопрос, будь то качество электроэнергии, оплата счёта или замена счётчика․