ТНС Энерго – один из крупнейших энергосбытовых операторов Северо-Западного федерального округа.
Для предпринимателей Великого Новгорода компания предлагает ряд удобных сервисов‚ позволяющих экономить время и деньги при передаче показаний‚ оплате счетов и получении справок.
Ниже – подробная инструкция‚ как пользоваться сервисами‚ а также актуальные контакты для обращений.
Личный кабинет «ТНС Энерго Бизнес»
Веб-версия личного кабинета доступна по адресу https://lk.tns-e.ru;
Чтобы начать работу‚ потребуется:
- электронная подпись (подходит любая квалифицированная ЭЦП или ЭЦП ФНС);
- лицевой счёт (12 цифр‚ указан в договоре энергоснабжения);
- ИНН организации или ИП.
В личном кабинете можно:
- передавать показания приборов учёта до 25-го числа каждого месяца;
- формировать акт сверки взаиморасчётов;
- оплачивать счета онлайн без комиссии;
- заказывать электронную квитанцию вместо бумажной (экономия до 1 500 ₽ в год на почтовых расходах);
- отправлять обращения в техподдержку и получать ответы в течение 1 рабочего дня.
Мобильное приложение «ТНС Энерго» для iOS и Android
Бесплатно‚ без рекламы‚ синхронизируется с веб-кабинетом.
- App Store: ссылка
- Google Play: ссылка
Ключевые функции:
- QR/штрих-код сканер для быстрого ввода лицевого счёта;
- push-уведомления о новых счетах и дедлайнах;
- офлайн-доступ к истории платежей и показаний;
- экспорт данных в Excel/PDF.
Электронная квитанция и EDI-документооборот
С 2014 года ТНС Энерго Великий Новгород предлагает бизнес-клиентам сервис «Электронная квитанция».
Более 330 000 компаний уже отказались от бумажных счетов.
Для подключения:
- Подайте заявление в личном кабинете или по e-mail: edo@tns-nn.ru.
- Подпишите договор электронного документооборота с помощью ЭЦП.
- Получайте счета и акты в формате XML/CSV в течение 5 минут после формирования.
Тарифы и социальные нормы для бизнеса
С 2026 года на территории Новгородской области применяется повышающий коэффициент 1‚5 к социальной норме потребления‚
но для юридических лиц установлены отдельные тарифы (без учёта нормы).
Актуальные расценки публикуются:
- на сайте https://tns-nn.ru в разделе «Тарифы и нормативы»;
- в личном кабинете (вкладка «Тарифный план»);
- рассылка e-mail каждый 15-й день месяца.
Контакты для обращений бизнес-клиентов Великого Новгорода
Самое главное помнить: все заявки фиксируются в тикет-системе‚ поэтому сохраняйте номер обращения.
Круглосуточная справочная служба
- Бесплатный номер РФ: ###-###-####
- Для звонков из-за границы: +7 (8316) -2-00-00
Горячая линия для юр. лиц Великого Новгорода
- Телефон: 8 (8162) -3-00-00 (пн–пт 8:30–17:30)
- E-mail: b2b@tns-nn.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Великий Новгород
- Адрес: ул. М. Горького‚ д. 21‚ офис 102
- Режим работы: пн–пт 8:30–18:00‚ сб 9:00–15:00 (обед 13:00–14:00)
- Электронная очередь: tns-nn.ru/queue
Интернет-приёмная
- Корпоративный сайт: https://tns-nn.ru
- Обратная связь: форма обратной связи
- Telegram-бот: @TnsEnergobot – мгновенная передача показаний и приём заявок.
Примеры типовых запросов от бизнеса и ответы ТНС Энерго
- Вопрос: «Нужно срочно закрыть акт сверки за 1 квартал 2026 г.»
Ответ: Отправьте запрос на b2b@tns-nn.ru с темой «Акт сверки 1Q26». Документ придёт в течение 1 рабочего дня. - Вопрос: «Как подключить автоматическую оплату счетов?»
Ответ: В личном кабинете «ТНС Энерго Бизнес» раздел «Автоплатёж» → выберите банк → подтвердите ЭЦП. - Вопрос: «Нужно изменить тарифный план на двухставочный».
Ответ: Подайте заявление в ЦОК или через электронную подпись в личном кабинете. Смена тарифа происходит со следующего месяца.
Полезные ссылки и документы
- Скачать актуальные тарифы 2026 (PDF‚ 0‚8 МБ)
- Образец договора ЭДО
- Инструкция по мобильному приложению
чтобы сократить расходы на документооборот до 70 % и избежать штрафов за просрочку показаний.
Все контакты приведены выше – сохраните страницу в закладках и обращайтесь в любое время!