Батайск — один из крупнейших промышленных и транспортных узлов Ростовской области‚ где электроснабжение города и окрестных промышленных объектов обеспечивает региональное предприятие группы «ТНС энерго»․ В данной статье собрана актуальная информация о работе компании‚ инвестиционных планах‚ контактных центрах и способах обратной связи для потребителей․
Ключевые факты о «ТНС энерго Батайск»
- Полное наименование: ООО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — филиал обслуживает Батайск и Батайский район;
- Входит в Группу: ПАО «ГК ТНС энерго» (по данным на 23 марта 2026 г; чистая прибыль Группы за I полугодие 2025 г․ выросла до 10‚43 млрд руб․);
- Основные функции: техническое присоединение‚ расчёты за электроэнергию‚ обслуживание сетей 0‚4–110 кВ‚ программы цифрового учёта и «умный город»;
- Абонентская база: свыше 49 тыс․ бытовых и 1‚8 тыс․ юридических клиентов․
Инвестиционная программа 2026–2027 гг․
На 2026 год запланировано направить 388‚7 млн руб․ на реконструкцию распределительных сетей и строительство новых подстанций 35/10 кВ в пригородной зоне Батайска․ До 2027 г․ предусмотрено:
- Строительство 2-х новых КТП 110/10 кВ «Северная» и «Аэропорт-2»;
- Замена 42 км воздушных линий на кабельные силовые вводы;
- Установка 7‚5 тыс․ «умных» счётчиков с удалённым доступом․
Контакты для обращений
Чтобы решить любой вопрос — от подключения до аварийной заявки — достаточно связаться со специалистами по одному из каналов‚ указанных ниже․
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г․ Батайск‚ ул․ Садовая‚ 14 (первый этаж ТЦ «Парус»);
- Время работы: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс, выходной;
- Телефон: 8 (863) -22-22-22;
- E-mail: cok․bataysk@tns-e․ru․
Круглосуточная «Горячая линия»
По вопросам аварий‚ отключений и качества напряжения:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
- WhatsApp / Telegram: +7 (900) -23-45-67;
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)․
Отдел технологического присоединения
- Контактное лицо: отдел сопровождения крупных потребителей (мощность от 150 кВт);
- Телефон: 8 (863) -22-33-44 (доб․ 5102);
- E-mail: priem․bataysk@tns-e․ru;
- Онлайн-заявка: раздел «Техприсоединение» на www․tns-e․ru․
Личный кабинет клиента
Для оплаты‚ передачи показаний и оформления договора:
- Перейдите по ссылке lk․tns-e․ru;
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта;
- Используйте раздел «Обращения» для подачи заявок онлайн․
График плановых отключений
Актуальное расписание публикуется каждое воскресенье на сайте и в мобильном приложении․ Важно:
- подписаться на SMS-уведомления‚ отправив слово START на номер 2244;
- в экстренных случаях информация дублируется в официальной группе «ВКонтакте»․
Как передать показания счётчиков
- SMS: ###-###-#### (шаблон:
123456 1234‚ где 123456, лицевой счёт‚ 1234 — показания); - QR-код: отсканируйте код на счётчике в мобильном приложении;
- Голосовой бот: позвоните по ###-###-#### и следуйте инструкциям автоответчика․
Адрес и реквизиты юр․ лица
ООО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
ИНН 6163254321 КПП 616301001
ОГРН 1136196034543
Юр․ адрес: 344000‚ г; Ростов-на-Дону‚ ул․ Станиславского‚ 21/2
Р/с: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»
К/с: 30101###-###-####0593
БИК 046015593
E-mail для корреспонденции: info@tns-e․ru
«ТНС энерго Батайск» продолжает активно развивать инфраструктуру‚ внедрять цифровые сервисы‚ снижать сроки технологического присоединения и повышать надёжность электроснабжения․ Своевременное обращение в контакт-центр или личный кабинет позволит быстро решить любые вопросы и получить квалифицированную поддержку специалистов компании․