ТНС энерго Балахна, гарантирующий поставщик электроэнергии в Балахнинском районе Нижегородской области.
Каждый день тысячи клиентов обращаются в компанию за разъяснениями по счетам, аварийными отключениями,
перерасчетами и подключением новых объектов. Ниже — единая, проверенная и актуальная на 24 марта 2026 г.
информация о всех каналах связи с «ТНС энерго Балахна».
Единая федеральная «горячая линия»
- Бесплатный звонок по России: ###-###-####
- Для звонков из-за границы или мобильных операторов ДНР/ЛНР: +7 (495) -81-09-19
- Режим работы операторов: круглосуточно, без выходных и праздников
- Что решают: аварии, переплата/недоплата, замена счетчиков, технологическое присоединение,
вопросы по личному кабинету и мобильному приложению
Локальные контакты Балахнинского отделения
Центральный офис (город Балахна)
Адрес: ул. М. Горького, д. 22
Индекс: 606400
Телефон справочной: (83163) —92-82
Факс: (83163) —92-83
График работы с клиентами:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30 – 16:15
- Сб, Вс: выходные
Дополнительные филиалы и пункты приёма
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| г. Горбатов | ул. Луначарского, 8 | (83163) —15-04 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| п. Поникса | ул. Коммунистическая, 4 | (83163) —47-10 | Пн, Ср, Пт 09:00–16:00 |
| с. Сеченово | ул. Школьная, 1А | (83163) —62-31 | Вт, Чт 09:00–16:00 |
Онлайн-каналы связи
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: https://lk.tns-e.ru
- Приложение «ТНС энерго»: доступно в App Store и Google Play
- Возможности: оплата, отправка показаний, запись на техосмотр, оформление заявок и обращений
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tns-e.ru
- Балахнинский филиал напрямую: balakhna@tns-e.ru
- Бухгалтерия/КЦО: buh@tns-e.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergo
- Telegram-канал: t.me/tnsenergo_official
- WhatsApp Business: +7 -00 700-07-03
Экстренные и специальные службы
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: (83163) —92-22
- Мобильный: ###-###-####
- Короткий номер СМС: 7377 (со всех операторов РФ)
Единая дежурная диспетчерская Нижегородской области
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- Что решает: отключения света, ДТП на ЛЭП, пожары на подстанциях
Советы по обращению в «горячую линию»
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, Ф. И. О., адрес объекта.
- Фиксируйте время звонка и имя оператора — это ускорит повторное обращение.
- Используйте мобильное приложение: там можно приложить фото счетчика и сразу отправить показания.
- В аварийных случаях звоните сразу в диспетчерскую, а не в клиентскую службу.
- По вопросам начислений просьбу оформляйте письменно через личный кабинет или e-mail,
такой запрос не потеряется и будет зафиксирован в системе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда начинают действовать новые тарифы в 2026 году?
Уточняйте в личном кабинете или по телефону ###-###-####. Как правило, изменения вступают с 1 июля.
Как передать показания счетчика?
- Через личный кабинет / мобильное приложение
- SMS на номер 7377 (текст: «ПОКАЗАНИЯ №счёта пробел показания»)
- Голосовое меню по телефону ###-###-####
Нужна ли предварительная запись в офис?
По желанию. Запись доступна онлайн на сайте или по телефону (83163) —92-82.
Резюме
ТНС энерго Балахна постоянно расширяет каналы связи с потребителями.
Для быстрого решения 90 % вопросов достаточно:
###-###-#### (круглосуточно) или личный кабинет / мобильное приложение.
При авариях — диспетчерская (83163) —92-22.
Письменные обращения направляйте на balakhna@tns-e.ru или через официальные соцсети.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнять график работы офисов на официальном сайте.