Общая информация

ТНС энерго Кубань – это крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея.
В посёлке городского типа Энем функционирует Тахтамукайский производственный участок, который обслуживает бытовых и юридических клиентов,
обеспечивая надёжное электроснабжение и широкий спектр цифровых сервисов.

Адрес и контакты центра обслуживания клиентов в Энеме

• Адрес: Республика Адыгея, Тахтамукайский район, пгт Энем, Октябрьская улица, 8
• Почтовый индекс: 385130
• Телефон контактного центра: 8 (800) -00-06-08 – единый федеральный номер
• Официальный сайт: https://www.tns-e.ru
• Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru

Как добраться

Здание расположено в центральной части Энема, в 200 метрах от автобусной остановки «Центральная».
Парковочные места для посетителей находятся с внешней стороны офиса.

Режим работы офиса

Основные сервисы ТНС энерго

Показания счётчиков

Для точного начисления важно передавать показания с 15 по 25 число каждого месяца. Способы передачи:

• через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
• по телефону контактного центра 8 (800) -00-06-08;
• в офисе обслуживания по адресу: Октябрьская, 8;
• через терминалы самообслуживания «Связной», «Почта России», «Элекснет».

Оплата электроэнергии

• в личном кабинете (банковская карта, Apple Pay, Google Pay);
• в мобильном приложении «ТНС энерго Кубань» (Android, iOS – бесплатно);
• через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Система Город»;
• наличными в кассах офиса и кассах партнёров.

Приём заявлений и обращений

В офисе Тахтамукайского ПУ можно:

• оформить договор энергоснабжения;
• заказать замену счётчика;
• подать акты выполненных работ при самовольном подключении;
• получить консультацию юриста по вопросам ЖКХ.

Инвестиционная программа 2025–2026

По данным ПАО «ТНС энерго Кубань», в 2025 году на инвестиционную программу было направлено более 397 млн рублей.
На 2026 год запланировано 388,7 млн рублей, в т.ч. на:

• замену 7,4 км линий электропередачи в Тахтамукайском районе;
• установку 36 новых трансформаторных подстанций в Энеме и окрестных посёлках;
• модернизацию системы учёта – переход на «умные» счётчики с дистанционной передачей данных.

Что делать при отсутствии электричества

1. Убедитесь, что отключение не внутри квартиры (автоматические выключатели, УЗО).
2. Проверьте соседей: если света нет у всего подъезда – звоните в диспетчерскую.
3. Звоните 8 (800) -00-06-08 или используйте мобильное приложение «ТНС энерго Кубань» → раздел «Аварийные отключения».
4. В мобильном приложении можно включить push-уведомления и получать информацию о плановых и аварийных отключениях в реальном времени.

Полезные цифровые сервисы

• Мобильное приложение – бесплатно в App Store и Google Play.
  Возможности: оплата, передача показаний, чат-бот техподдержки 24/7, push-уведомления об отключениях.
• Телеграм-бот – @tns_energy_bot: быстрая проверка задолженности, генерация QR-кода для оплаты.
• Веб-версия личного кабинета – lk.tns-e.ru: полная история платежей, электронные счета-фактуры, онлайн-консультации.

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы

Как подключить «умный» счётчик?

Оставьте заявку в личном кабинете или обратитесь в офис по адресу Октябрьская, 8; Установка осуществляется в рамках инвестиционной программы, абонентская плата не взимается.

Как узнать номер лицевого счёта по адресу?

В мобильном приложении отсканируйте штрих-код с квитанции или введите адрес вручную. Также можно позвонить по 8 (800) -00-06-08 и назвать точный адрес объекта.

Можно ли оплатить задолженность за предыдущие месяцы онлайн?

Да. В личном кабинете доступна оплата любого периода с автоматическим формированием квитанции в формате PDF.

ТНС энерго Адыгея Энем предоставляет клиентам современные и удобные сервисы: от быстрой оплаты до полноценной техподдержки 24/7.
Своевременно передавайте показания, пользуйтесь мобильным приложением и сохраняйте контакты контактного центра на случай аварийных ситуаций.