Республика Адыгея обслуживается ПАО «ТНС энерго Кубань»․ У компании есть несколько точек приёма клиентов и оперативных служб, каждая из которых работает по собственному графику․ Ниже собрана самая свежая информация по часам работы, адресам и телефонам, актуальную на март 2026 года․
Офис в п․ Энем
- Адрес: Республика Адыгея, Тахтамукайский район, п․ Энем, ул․ Октябрьская, 8․
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, без обеденного перерыва․
- Телефон для справок: 8 (800) -00-57-34 (единый федеральный номер, звонок по России бесплатный)․
- Дополнительно: в помещении размещены терминалы для оплаты, приём кассовых платежей и подачи показаний счётчиков․
Офис в п․ Тульский
- Адрес: Республика Адыгея, Майкопский район, п․ Тульский, ул․ Энергетиков, 6а․
- Режим работы:
- Пн–чт: 08:00–17:00, обед 12:15–13:00․
- Пт: 08:00–15:00 (летний график с 01 июня по 31 августа)․
- Суббота и воскресенье – выходные․
- Контакты: 8 (800) -00-57-34 (тот же единый номер)․
- Особенности: наличие пункта выдачи ИК (интеллектуальных карт), wi-fi для оформления онлайн-заявлений, зона самообслуживания «Мой кабинет»․
Единый контактный центр (круглосуточно)
Для жителей Адыгеи работает общероссийский контакт-центр ТНС энерго:
- Телефон: 8 (800) -00-57-34 (бесплатно со всех операторов РФ)․
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников․
- Дополнительные каналы:
- Онлайн-чат на сайте tns-kuban․ru
- Мессенджер MAX (РФ) – официальный аккаунт «ТНС энерго Кубань»․
- Группы в ВКонтакте и Одноклассниках – подписка на новости об отключениях и изменениях графика․
Личный кабинет и мобильное приложение
Чтобы не зависеть от графика офисов, клиенты могут:
- Передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через сайт или приложение «ТНС энерго Кубань»․
- Оплачивать счета без комиссии картой «Мир», СБП или через электронные кошельки․
- Подавать заявки на техническое присоединение, замену счётчика, перерасчёт и др․
Праздничные и предпраздничные дни
- 23 февраля – контакт-центр работает в автоматическом режиме (без оператора)․
- 08–09 марта – линии доступны только авто-ответчик․
- С 24 февраля 2026 г․ офисы возвращаются к стандартному режиму․
Как добраться и где припарковаться
Энем: здание расположено на центральной магистрали, остановка «Октябрьская» (маршрутки № 2, 5, 10)․ Парковка бесплатная во дворе офиса․
Тульский: ориентир – Тульская ТЭЦ, автобус № 115 от Майкопа․ Парковка у дома 6а, въезд с ул․ Энергетиков․
Памятка: что взять с собой в офис
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Последний платёжный документ (если нужен перерасчёт)․
- Мобильный телефон для получения СМС-кода подтверждения при подписании договора․
Контакты для обращений (кратко)
- Телефон: 8 (800) -00-57-34
- Сайт: tns-kuban․ru
- Почта: info@tns-kuban․ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (861) -00-57-34
Важно! Перед поездкой в офис уточняйте актуальное время работы на горячей линии или в приложении – график может меняться в праздничные периоды․