Ниже вы найдёте точные и актуальные контакты официального интернет-магазина и офлайн-точек сети «Реал» в городе Луганск (ЛНР). Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. и регулярно проверяется редакцией.
Официальный сайт сети «Реал»
- URL: https://real-dnr.ru – единый портал для всех регионов ДНР и ЛНР.
- Дзеркало для жителей Луганска: https://real-lnr.ru (работает при нестабильном соединении).
- Мобильная версия: доступна по тем же адресам, автоматически определяет устройство.
Горячая линия и служба поддержки
- Бесплатно с городских номеров Луганска: 0-800-50-10-20
Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 (местное время). - Международный формат: ###-###-####
Для звонков со стационарных и мобильных операторов РФ/ЛНР. - WhatsApp / Telegram: +3###-###-#### – быстрый чат с менеджером.
- E-mail поддержки: support@real-dnr.ru – ответ в течение 24 ч.
Адреса и контакты офлайн-гипермаркетов «Реал» в Луганске
Гипермаркет №1 – «Реал-Центральный»
- Адрес: г. Луганск, ул. Советская, 97 (ориентир – ТРЦ «Мир»).
- Телефон отдела продаж: ###-###-#### (доб. 101).
- Часы работы:
- Пн–пт: 08:00–22:00
- Сб–вс: 09:00–21:00
Гипермаркет №2 – «Реал-Южный»
- Адрес: г. Луганск, пр-т Молодёжный, 45 (рядом с АЗС «Лукойл»).
- Телефон отдела продаж: ###-###-#### (доб. 102).
- Часы работы:
- Пн–пт: 08:00–21:00
- Сб–вс: 09:00–20:00
Служба доставки и самовывоз
- Самовывоз: пункты выдачи в обоих гипермаркетах, без очереди при предзаказе онлайн.
- Курьерская доставка по Луганску: от 2 часов, стоимость 200 руб. при заказе от 3 000 руб. – бесплатно.
- Доставка по ЛНР/ДНР: «Почта ЛНР», «СДЭК-Юг», срок 1–3 дня.
- Телефон службы доставки: ###-###-#### (доб. 201).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/real_dnr
- Telegram-канал новинок: t.me/real_lnr_news
- Instagram: @real_dnr
Полезные советы перед обращением
- Проверяйте часы работы – в праздники график может отличаться.
- Для быстрого решения вопроса прикрепляйте к письму на support@real-dnr.ru номер заказа и фото товара.
- При самовывозе не забудьте паспорт или водительское удостоверение.
Альтернативный способ связи – онлайн-чат в правом нижнем углу сайта: доступен 24/7, в ночное время – в режиме «оставьте заявку».