Дата справки: 20:44:52
Кто такая «ТНС энерго» кратко
ПАО Группа компаний «ТНС энерго» — один из крупнейших независимых энергосбытовых холдингов России. Основана в 2001 году, обслуживает 11 регионов, поставляет электроэнергию почти 21 млн частным клиентам и 241 тыс. юрлицам. Головной офис находится по адресу: г. Москва, Настасьинский пер., д. 4, стр. 1.
История за 25 лет в одной таблице
| Год | Событие |
|---|---|
| 2001 | Основание ООО «Транснефтьсервис С» (ТНС С) |
| 2006–2011 | Скупка энергосбытов в 8 регионов |
| 2012 | Переименование в ООО ГК «ТНС энерго» |
| 2015 | Выход на Московскую биржу |
| 2020 | 1-е место в России по объёму продаж электроэнергии |
| 2023 | Заявка о возможном делистинге |
География присутствия
Десять дочерних «ТНС энерго» охватывают следующие регионы:
- Воронежская область – ПАО «ТНС энерго Воронеж»
- Республика Карелия – АО «ТНС энерго Карелия»
- Краснодарский край и Республика Адыгея – ПАО «ТНС энерго Кубань»
- Республика Марий Эл – ПАО «ТНС энерго Марий Эл»
- Нижегородская область – ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»
- Новгородская область – ООО «ТНС энерго Великий Новгород»
- Пензенская область – ООО «ТНС энерго Пенза»
- Ростовская область – ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
- Тульская область – АО «ТНС энерго Тула»
- Ярославская область – ПАО «ТНС энерго Ярославль»
Основные сервисы для клиента
- Личный кабинет (lk.tns-e.ru) – оплата, показания счетчиков, история платежей.
- Мобильное приложение «ТНС энерго» – доступно в App Store и Google Play.
- СМС-информирование и USSD-запросы – для быстрой проверки долга.
- Терминалы и партнёры – «Связной», «Евросеть», «Почта России», Сбербанк, «Кассира.нет».
- Автоплатёж – списание денег с карты без комиссии.
Частые технические ошибки и что с ними делать
Ошибка «Access restricted / DDoS-Guard»
При попытке зайти на любой региональный сайт вида
https://*.tns-e.ru
вы можете увидеть экран защиты DDoS-Guard. Это означает, что ваш IP-адрес попал в чёрный список. Сделайте следующее:
- Отключите VPN/Proxy/Tor.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Попробуйте другой браузер или девайс.
- Если доступ не восстановился – обратитесь в техподдержку (см. раздел 6).
Контакты для обращений
Ниже собраны все официальные каналы связи, по которым можно решать вопросы:
- Федеральный контакт-центр
###-###-#### (бесплатно по России)
Режим работы: круглосуточно - Горячая линия Москвы и ЦФО
+7 (495) -87-23-23
Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (мск) - Электронная почта
contact@tns-e.ru - Головной офис
127006, г. Москва, Настасьинский пер., д. 4, стр. 1
Приёмная: +7 (495) -87-23-00 - Онлайн-чат и обратная связь
tns-e.ru/feedback - WhatsApp / Viber / Telegram «ТНС энерго БОТ»
Номер: +7 (989) -00-23-23 - Региональные call-центры
- Нижний Новгород: 8 (831) -00-23-23
- Ростов-на-Дону: 8 (863) -00-23-23
- Краснодар: 8 (861) -00-23-23
- Воронеж: 8 (473) -00-23-23
- Ярославль: 8 (485) -00-23-23
- Тула: 8 (487) -00-23-23
- Карелия: 8 (814) -00-23-23
- Марий Эл: 8 (836) -00-23-23
- Великий Новгород: 8 (816) -00-23-23
- Пенза: 8 (841) -00-23-23
- Приёмная генерального директора
Тел.: +7 (495) -87-23-00 (доб. 1111)
E-mail: ceo@tns-e.ru - Пресс-служба / PR
press@tns-e.ru
Telegram-канал: @TNSenergoNews
Полезные ссылки
- Официальный сайт группы
- Личный кабинет
- Скачать мобильное приложение
- Карта офисов продаж и пунктов оплаты
Краткий FAQ
- Как передать показания счётчика?
- В личном кабинете, через мобильное приложение или отправив SMS на номер 2323 (формат: 123456*12345).
- Как оплатить без комиссии?
- В мобильном приложении «ТНС энерго», через Сбербанк-онлайн или в салонах «Связной».
- Почему сайт не открывается с VPN?
- Сервис DDoS-Guard блокирует IP-адреса VPN. Отключите VPN и очистите cookies.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года; Возможны технические изменения – уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии.