Ключевые реквизиты и адрес
Юридический адрес: 352700, Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Шияна, д. 5.
Рабочее здание: 1-й этаж отдельно стоящего административного здания, вход с фасадной стороны.
Почтовый индекс: 352700 (совпадает с почтовым отделением № 352700 «Тимашевск-7»).
Контакты для обращений
Горячая линия клиентской поддержки
- Телефон: 8 (800) -00-87-55 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Электронная почта: info@tmesb.ru
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте www.tmesb.ru в нижнем правом углу.
Абонентский отдел (личный визит)
- Адрес приёма граждан: ул. Шияна, д. 5, кабинет № 2 (первый этаж).
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00).
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без обеда).
- Воскресенье: выходной.
- Электронная очередь: запись через портал госуслуг или мобильное приложение «ТимашЭнерго».
Отдел технической поддержки
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (86138) —28-44
- СМС-оповещение о перебоях: отправьте SMS с текстом POWER на номер 1008.
- WhatsApp / Telegram: чат-бот @TmesbBot доступен 24/7 для приёма аварийных заявок.
Бухгалтерия и платежи
- Операционная касса: кабинет 4, 1-й этаж (только наличные).
- Контактный телефон: 8 (86138) —15-33
- Банковские реквизиты:
- Р/с: 40702###-###-####1234
- Банк: Южный филиал ПАО «Сбербанк» г. Краснодар
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040770732
- ИНН: 2308123456
- КПП: 230801001
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.tmesb.ru – оплата, передача показаний, подача заявлений.
- Мобильное приложение: «ТимашЭнерго» в App Store и Google Play.
- Госуслуги Кубань: раздел «Коммунальные услуги – Тимашевск Энергосбыт».
Как быстро решить свою проблему
Самое главное помнить: перед походом в офис на ул. Шияна всегда проверяйте актуальные часы работы и наличие электронной очереди – это сэкономит ваше время и избавит от очередей.
Краткая памятка
- Нет света? Сначала позвоните в диспетчерскую 8 (86138) —28-44 или напишите в WhatsApp-бот @TmesbBot.
- Нужно оплатить счёт? Используйте личный кабинет или терминалы на 1-м этаже здания.
- Требуется справка или закрывающие документы? Личный визит в абонентский отдел по предварительной записи.
Дополнительные контакты
| Услуга | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Корпоративным клиентам | 8 (86138) —15-00 corp@tmesb.ru | пн–пт 08:00–18:00 |
| Пресс-служба | 8 (86138) —20-11 press@tmesb.ru | по предварительному запросу |
| Соцсети | vk.com/tmesb_official | оперативные новости и фотоотчёты |