Адрес: г. Архангельск‚ проспект Ломоносова‚ дом 250‚ корпус 2‚ почтовый индекс 163001
Контактная информация и режим работы
-
Телефон «горячей линии» / справочной службы:
- +7 (8182) -9-43-12
- Дополнительные номеры см. на сайте tgc-2.ru
- Режим работы клиентского офиса:
- ПН–ПТ: с 08:30 до 18:00
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- СБ‚ ВС — выходные дни
- Официальный сайт и онлайн-сервисы:
- Центры обслуживания клиентов TGC-2
- Личный кабинет: lk.tgc-2.ru
Как добраться
Здание находится на проспекте Ломоносова‚ между остановками «Политехническая» и «Улица Талышинцева»:
- Автобусы: № 4‚ 12‚ 23‚ 54‚ 102‚ 106‚ 112‚ 155
- Маршрутки: № 105‚ 222‚ 245‚ 260
- Ближайшая парковка: платная стоянка во дворе корпуса 2 (въезд с ул. Вологодской).
Услуги‚ которые можно получить в офисе
- Приём показаний приборов учёта (тепло‚ горячее водоснабжение).
- Оформление и закрытие договоров теплоснабжения для физических и юридических лиц.
- Консультации по начислениям‚ перерасчётам‚ льготам и субсидиям.
- Получение копий актов выполненных работ и счетов-фактур.
- Подключение к системе «Личный кабинет» и настройка электронной подписи.
Контакты для обращений и жалоб
Если столкнулись с недовольным обслуживанием‚ ошибками в начислениях или хамством сотрудников‚ используйте следующие каналы:
- Круглосуточная «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Электронная приёмная: priemnaya@tgc-2.ru
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать обращение».
- Почтовый адрес для претензий: 163000‚ г. Архангельск‚ а/я 1838‚ ООО «ТГК-2».
- Региональный Роспотребнадзор: 8 (8182) -1-17-44‚ 29.rospotrebnadzor.ru
Онлайн-альтернатива личного визита
Чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ воспользуйтесь:
- Мобильным приложением «ТГК-2» (iOS/Android).
- Госуслугами → раздел «ЖКХ» → поставщик «ТГК-2».
- СМС-сервисом: отправьте текст «ПОКАЗАНИЯ» на номер 5900 и следуйте инструкции.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите талон в терминале сразу при входе и уточните номер нужного окна.
- Имейте при себе паспорт‚ договор теплоснабжения и последнюю квитанцию.
- В «час пик» (с 15:00 до 17:00) ожидание может превышать 30 минут.
- Если вы юр. лицо‚ запись на приём возможна по телефону +7 (8182) -9-43-12 (доб. 2).
Адреса дополнительных офисов TGC-2 в Архангельске
- Отдел по работе с физическими лицами — проспект Ломоносова‚ 250 корпус 1‚ офис 102.
- Центр обслуживания потребителей «Россети Северо-Запад», проспект Ломоносова‚ 250 корпус 2‚ 1 этаж.
Важно! Вся информация актуальна на . Перед поездкой уточняйте режим работы по телефону или на сайте компании.