С 2015 года в России введено обязательное лицензирование управляющих компаний (УК) в сфере ЖКХ.
Ключевым этапом получения лицензии является квалификационный экзамен, состоящий из 100 вопросов.
Ниже приведён актуальный на 2026 год перечень тематических блоков, типов вопросов и контактов,
куда можно обращаться за разъяснениями.

Как выглядит экзамен

• Форма: компьютерное тестирование в режиме реального времени.
• Количество вопросов: 100 из общего банка 200 (утв. приказом Минстроя РФ № 789/пр от , протокол 1233-ПРМ-АЛ от ).
• Проходной балл: не менее 86 правильных ответов (8 % ошибок допускается).
• Типы вопросов: закрытые, с одним правильным вариантом из четырёх.
• Выдача результата: сразу после завершения теста;

Тематические блоки и примеры вопросов

2.1 Нормативно-правовая база ЖКХ РФ

1. Какие статьи Жилищного кодекса РФ регламентируют обязанности УК по содержанию общего имущества?
2. В каком нормативном акте закреплены правила предоставления коммунальных услуг?
3. Перечень оснований для аннулирования лицензии управляющей организации (указать не менее трёх).

2.2 Финансово-экономическая деятельность УК

1. Как рассчитывается плата за содержание жилья при использовании метода прямых расходов?
2. Что такое фонд капитального ремонта и кто является его оператором?
3. В какие сроки УК обязана предоставлять собственникам отчёт о расходовании средств?

2.3 Техническая эксплуатация МКД и инженерных систем

• Порядок проведения гидравлических испытаний систем отопления.
• Шаг обследования фасада при подготовке декларации безопасности объекта капитального строительства.
• Минимальная температура горячей воды в точке разбора и ответственность за её обеспечение.

2.4 Взаимодействие с собственниками и ТСЖ

• Кворум общего собрания собственников при очно-заочном голосовании.
• Документы, которые УК обязана выдать собственнику в течение 3 рабочих дней.
• Алгоритм перевода дома на прямое управление;

2.5 Лицензионные требования и контроль

• Срок, в течение которого сведения о новом доме должны быть внесены в реестр лицензий.
• Кто и в какой срок уведомляет УК о предстоящей плановой выездной проверке?
• Перечень документов, которые нужно предоставить в Госжилинспекцию при продлении лицензии.

Где тренироваться онлайн (бесплатно)

Контакты для обращений

• Минстрой России
  Телефон «горячей линии» лицензирования: +7 (495) -26-10-90
  Электронная приёмная: jkhd@minstroyrf.gov;ru
• Госжилинспекция города Москвы
  Телефон: +7 (495) -77-77-77
  Онлайн-консультация: gji.mos.ru
• Госжилинспекция Санкт-Петербурга
  Телефон: +7 (812) -76-66-66
  Электронная почта: info@gzhi.gov.spb.ru
• Роспотребнадзор
  Единый федеральный номер: ###-###-####

Что делать после сдачи экзамена

1. Получить квалификационный аттестат (выдаётся Минстроем РФ или его территориальным органом).
2. В течение 30 календарных дней подать заявление на выдачу лицензии в Госжилинспекцию субъекта РФ.
3. Оформить страхование гражданской ответственности на весь срок действия лицензии (не менее 5 млн руб.).
4. Внести сведения о каждом многоквартирном доме в реестр лицензий не позднее 10 рабочих дней с момента заключения договора управления.

Частые ошибки и риски

• Неверное заполнение формы заявления – используйте только актуальные бланки (последняя редакция от ).
• Отсутствие у сотрудников аттестатов – кроме руководителя, аттестация рекомендована всем специалистам (за исключением дворников и уборщиц).
• Просроченная лицензия – подать заявление на продление можно не ранее чем за 60 и не позднее 30 дней до окончания срока действия.

Полезные документы и ссылки

• Жилищный кодекс РФ
• Приказ Минстроя № 789/пр от
• Постановление Правительства РФ от № 1428 (новые лицензионные требования)

Помните: своевременная подготовка и использование официальных тренажёров позволяют сдать экзамен с первого раза и избежать административных рисков для управляющей компании.