Если вы живёте или ведёте бизнес в Павловском районе Нижегородской области‚ все вопросы по электроэнергии для вас решает ПАО «ТНС энерго НН». Ниже собраны актуальные адреса‚ телефоны‚ онлайн-каналы и советы‚ если вдруг сайт компании недоступен.
Адрес и режим работы флагманского Центра обслуживания клиентов
- Адрес: Нижегородская область‚ Павловский район‚ г. Павлово‚ ул. Чапаева‚ д. 43.
- График: понедельник–пятница с 09:00 до 19:00‚ суббота и воскресенье — выходные.
- Количество обслуживаемых абонентов: 31 147 физических лиц и 1 161 юридическое лицо.
Телефоны единого контактного центра
- Для звонков из городов: (831) -33-09-70
- Бесплатная линия для сельских жителей и мобильных операторов: ###-###-####
- Режим работы кол-центра: понедельник–пятница 09:00–19:00 (суббота и воскресенье — технические выходные).
Онлайн-сервисы
3.1 Личный кабинет и приём показаний
Через сайт nn.tns-e.ru можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить электроэнергию банковской картой;
- оформить электронную квитанцию;
- записаться на приём к специалисту.
3.2 «Мобильный офис»
С сентября 2017 года для жителей г. Ворсма и близлежащих населённых пунктов курсирует передвижной клиентский офис. График движения публикуется:
- на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Новости»;
- в местных газетах и объявлениях на остановках;
- в администрациях городов и посёлков.
Что делать‚ если сайт недоступен или вас блокирует DDoS-Guard
Иногда при заходе на nn.tns-e.ru появляется сообщение: «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address». Это защита от DDoS-атак. Возможные шаги:
- Проверьте VPN/Proxy. Отключите любые сервисы‚ которые могут маскировать ваш IP-адрес.
- Смените подключение. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот; попробуйте другой браузер/устройство.
- Сообщите в техподдержку. В письме укажите:
- дату и время попытки входа;
- свой IP-адрес (его можно узнать на сайтах вроде ipinfo.io);
- описание действий‚ которые привели к блокировке.
Дополнительные каналы связи
- E-mail общей техподдержки: support@tns-e.ru
- Официальные группы в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- QR-коды на квитанциях: ведут на мобильную версию сайта или прямо в личный кабинет.
Всё‚ что касается электроэнергии в Павловском районе‚ решает единый флагманский Центр ПАО «ТНС энерго НН». Запись онлайн‚ звонок по бесплатному номеру или личный визит — выберите удобный формат‚ и вопросы по счётчикам‚ тарифам и перебоям будут решены оперативно.