Важно: в статье собраны актуальные на 2026 год телефоны, адреса и онлайн-каналы связи с «Территорией комфорта». Если вы не нашли нужной информации, воспользуйтесь удобным перечнем ниже и свяжитесь с нужным отделом напрямую.
Круглосуточная «горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Время работы: 24/7, включая праздники
- Что решаем: аварийные ситуации, отключения, протечки, перепады напряжения
Центральный офис компании
- Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, д. 10, БЦ «Панорама», 5-й этаж
- Телефон ресепшн: ###-###-####
- График: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- E-mail: info@tk-comfort.ru
Отдел расчётов и начислений
- Телефон: ###-###-#### (доб. 101–105)
- WhatsApp: ###-###-####
- Viber: ###-###-####
- Функции: проверка задолженности, квитанции, перерасчёты, льготы
Техническая поддержка и вызов мастера
- Заявка по телефону: ###-###-####
- Telegram-бот: @TKSupportBot
- Мобильное приложение: «ТК-ЖКХ» (App Store / Google Play)
- Среднее время реакции: до 2 часов в будни, до 4 часов в выходные
Отдел продаж и подключение новых домов
- Телефон: ###-###-#### (доб. 201–203)
- E-mail: sales@tk-comfort.ru
- Skype: live:tk_comfort_sales
Бухгалтерия и правовые вопросы
- Вопросы по договорам: law@tk-comfort.ru
- Акты сверки: buh@tk-comfort.ru
- Телефон: ###-###-#### (доб. 301–304)
Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| @tk_comfort_official | Новости, фотоотчёты, опросы жильцов | |
| ВКонтакте | vk.com/tk_comfort | Документы, обсуждения, акции |
| Telegram-канал | t.me/tk_comfort_news | Экстренные уведомления, расписание отключений |
Региональные филиалы
Набережные Челны
- Телефон: ###-###-####
- Адрес: пр. Чулман, д. 26, офис 14
- E-mail: nchelny@tk-comfort.ru
Альметьевск
- Телефон: ###-###-####
- Адрес: ул. Ленина, д. 99, 1-й этаж, секция 5
- E-mail: almetyevsk@tk-comfort.ru
Онлайн-кабинет жильца
Зарегистрируйтесь на online.tk-comfort.ru, чтобы:
- подать заявку 24/7 без звонков;
- оплатить коммуналку банковской картой или СБП;
- скачать квитанции и акты выполненных работ;
- отслеживать статус заявок в режиме реального времени.
Полезные напоминания
Если дозвониться не получается:
- проверьте, не звоните ли вы в нерабочее время филиала;
- попробуйте мессенджеры или личный кабинет;
- оставьте голосовое сообщение на «горячей линии» – оператор перезвонит в течение 10 минут.
Помните: при обращении всегда указывайте адрес объекта и номер лицевого счёта – это ускорит обработку вашей заявки.